General Manager Phan Thiet (Local)

Chịu trách nhiệm quản lý , điều hành hoạt động vận hành và hoạt động kinh doanh của Khách sạn và mọi lĩnh vực liên quan, bao gồm:
Tài chính: Quản trị doanh thu và chi phí để bảo đảm GOP đạt chỉ tiêu / yêu cầu.
Kinh doanh: Định hướng bộ phận Kinh doanh, liên tục xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng đối tác; áp dụng các giải pháp bán hàng mới nhằm tối ưu doanh thu để đạt và vượt chỉ tiêu.
Marketing: có chiến lược cụ thể cho từng thị trường ở từng thời điểm; cũng như có chiến lược quảng bá trực tiếp ở những thị trường trọng điểm của khách sạn; đẩy mạnh các chiến dịch marketing mang lại lợi nhuận lập tức.
Nhân sự: Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ, đảm bảo đội ngũ luôn hăng hái, nhiệt huyết. Đảm bảo kế hoạch và số giờ đào tạo cho nhân viên phải ít nhất 4 tiếng/tháng.
Vận hành: Kiểm soát chất lượng dịch vụ, giá bán. Đảm bảo đội ngũ hiểu và tuân thủ SOPs. Lập kế hoạch và thực hiện bảo dưỡng bảo trì với chi phí tối ưu. Phải chú trọng công tác bảo trì song song với công tác vận hành.
Dịch vụ: Bên cạnh việc lãnh đạo đội ngũ cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn, GM cần thường xuyên chào hỏi, kết nối trực tiếp và xây dựng mối quan hệ với khách. Chú trọng việc đẩy mạnh chỉ số xếp hạng của Khách sạn trên các trang đánh giá (TripAdvisor, Agoda,..).