Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hưng Yên

Hết hạn: 20/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

tiếng anh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra theo checklist đảm bảo mỹ quan của tòa nhà/khu căn hộ
- Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao Căn hộ theo đúng tiêu chuẩn bàn giao và tiến độ được phê duyệt
- Thực hiện thăm hỏi và khảo sát cư dân theo kế hoạch định kỳ
- Theo dõi và kiểm soát công nợ của khách hàng, đảm bảo công nợ trong phạm vi cho phép
- Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin lên hệ thống quản lý.
- Duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức trong tòa nhà và chính quyền địa phương.
- Báo cáo ngay lên CBLĐ cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề có liên quan tới Dịch vụ khách hàng, Khách sạn, Quản lý đô thị,..
- Ngoại hình ưa nhìn. Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt
- Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường
- Hưởng đầy đủ quyền lợi và được đóng bảo hiểm theo Bộ luật Lao động;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả;
- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn; được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinfast..
- Ký hợp đồng thử việc 02 tháng, qua thử việc ký hợp đồng không xác định thời hạn.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: BQL Vinhomes Ocean Park 1, Gia Lâm
- Hưng Yên: BQL Vinhomes Ocean Park 2, Văn Giang

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Vinhomes là một trong những công ty phát triển bất động sản hàng đầu tại Việt Nam, thuộc tập đoàn Vingroup. Được thành lập vào năm 2008, Vinhomes đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong ngành bất động sản với các dự án quy mô lớn và chất lượng dịch vụ đẳng cấp.

TẦM NHÌN
Vinhomes hướng đến trở thành công ty đầu tư, kinh doanh và quản lý bất động sản số 1 Việt Nam, dẫn dắt thị trường bất động sản phát triển bền vững và vươn tầm quốc tế.

SỨ MỆNH
Tiên phong mang đến trải nghiệm sống lý...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: