Mô tả Công việc
Quản lý và phát triển danh mục KHDN Micro SME: trực tiếp tham gia tiếp cận đa kênh, thấu hiểu nhu cầu khách hàng; đồng thời tổ chức, phân công và giám sát CBNV trong việc
chăm sóc khách hàng tiềm năng/chiến lược, mở rộng tập khách hàng mới, duy trì quan hệ và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của cá nhân và đội nhóm.
Am hiểu sản phẩm & chính sách OCB: trực tiếp tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm MSME (CASA, FD, tín dụng, TTQT, FX...); đồng thời đào tạo và định hướng CBNV nắm vững chính sách giá, chương trình kinh doanh; kiểm soát chất lượng tư vấn và hồ sơ của đội nhóm.
Quản lý rủi ro & tuân thủ: trực tiếp thực hiện KYC, AML và đánh giá rủi ro đối với khách hàng do mình phụ trách; đồng thời giám sát CBNV tuân thủ quy trình, quy định, đảm bảo tính chính xác - hợp lệ của hồ sơ và phòng chống gian lận - giả mạo trong toàn nhóm.
Quản lý tín dụng & chất lượng dịch vụ: theo dõi, đôn đốc và xử lý nợ của khách hàng do mình phụ trách; giám sát toàn đội trong việc quản lý nợ, bảo đảm cung cấp dịch vụ MSME đúng chuẩn; đề xuất giải pháp xử lý kịp thời đối với các khoản nợ rủi ro.
Thực hiện kế hoạch kinh doanh & điều phối đội nhóm: trực tiếp xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cá nhân; đồng thời lập kế hoạch cho đội nhóm, giao KPI, theo dõi kết quả; hỗ trợ CBNV xử lý vướng mắc; tổ chức hoạt động bán hàng cùng TTKD; đại diện quảng bá hình ảnh OCB; thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành có liên quan: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng,..
Có kinh nghiệm KHDN tại ngân hàng từ 5 năm trở lên, ưu tiên có tệp khách hàng MSME và mối quan hệ rộng tại địa bàn.
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 6 nhân sự trở lên; ưu tiên ứng viên có danh sách nhân sự đi kèm.
Am hiểu quy trình, quy chế ngành Ngân hàng và các quy định pháp luật liên quan.
Kỹ năng trình bày, phân tích và đánh giá tốt.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và giao tiếp hiệu quả.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và
quản lý kinh doanh.
Kỹ năng quản lý rủi ro và
quản lý tài chính.
Tinh thần trách nhiệm cao, tác phong chuyên nghiệp.
Có tinh thần đồng đội, nhiệt tình và khả năng làm việc độc lập.