- CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP - CORPORATE RELATIONSHIP MANAGER

***Job Description:
• Manage sales activities targeting corporate customers in order to fulfill business objectives of yourself and your team, to increase transactions and profit for the banks.
• Explore, build up and maintain trust relationship with target customers as financial counseling.
• Maintain relationship with assigned existing customers and upsell bank products/services.
• Set up sales plan to originate new deal and implement the plan effectively.
• Identify customer needs, provide information on bank products and services and make financial solution package proposal to capitalize on the business opportunities.
• Communicate with clients via phone, direct meeting, site visit either to request or to provide information to determine financial eligibility and feasibility of granting loans.
• Evaluate customer's credit worthiness by processing loan applications, financial analysis and documentation that will be accelerated to appropriate credit approval discretion holder for final decision.
• Maintain and follow up loan records and overdue record, implement collection procedure and propose changes as needed to reduce bad debts.
• Managing documents, information, and financial transactions in an organized, efficient, and secure manner.
• Meet and exceed bank service standards while complying with bank's policies and standards, local laws and regulations.
• Work with other team members and internal stakeholders to satisfy the customer demand and complete daily tasks while demonstrating respect and professionalism, being, and supporting management as needed.
• Coordinating with the focal departments to serve the inspection, audit and control delegations periodically and when requirements arise.
***Mô tả công việc:
• Quản lý các hoạt động kinh doanh hướng tới khách hàng doanh nghiệp nhằm hoàn thành mục tiêu kinh doanh cá nhân và của đội nhóm, gia tăng doanh số giao dịch và lợi nhuận cho ngân hàng.
• Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy với khách hàng mục tiêu, đóng vai trò tư vấn tài chính cho khách hàng.
• Duy trì quan hệ với các khách hàng hiện hữu được phân công và thúc đẩy bán chéo, bán thêm các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
• Xây dựng kế hoạch bán hàng nhằm phát triển các cơ hội kinh doanh mới và triển khai kế hoạch một cách hiệu quả.
• Xác định nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và đề xuất các gói giải pháp tài chính phù hợp để tận dụng cơ hội kinh doanh.
• Trao đổi với khách hàng qua điện thoại, gặp trực tiếp hoặc đi thăm doanh nghiệp, địa điểm hoạt động để thu thập hoặc cung cấp thông tin, đánh giá điều kiện tài chính và khả năng cấp tín dụng, khoản vay.
• Đánh giá năng lực tín dụng của khách hàng thông qua việc xử lý hồ sơ vay vốn, phân tích tài chính và kiểm tra chứng từ, hồ sơ, sau đó trình cấp có thẩm quyền phê duyệt tín dụng để ra quyết định cuối cùng.
• Quản lý và theo dõi hồ sơ tín dụng, các khoản nợ quá hạn, thực hiện quy trình thu hồi nợ và đề xuất các điều chỉnh cần thiết nhằm giảm thiểu nợ xấu.
• Quản lý hồ sơ, thông tin và các giao dịch tài chính một cách có hệ thống, hiệu quả và bảo mật.
• Đảm bảo đáp ứng và vượt các tiêu chuẩn dịch vụ của ngân hàng, đồng thời tuân thủ các chính sách, quy định nội bộ, pháp luật và quy định hiện hành tại địa phương.
• Phối hợp với các thành viên trong nhóm và các bộ phận nội bộ liên quan nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, hoàn thành công việc hằng ngày với tinh thần tôn trọng, chuyên nghiệp và hỗ trợ quản lý khi cần thiết.
• Phối hợp với các phòng ban đầu mối để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra, kiểm toán và kiểm soát định kỳ hoặc khi có yêu cầu phát sinh.