Giám đốc cao cấp quan hệ khách hàng (P.Giải pháp thanh toán)Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Đầu tư, Việc làm cấp cao, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Ngân hàng/ Tài Chính
Thu nhập: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/10/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động bán hàng trực tiếp theo phạm vi sản phẩm Quản lý dòng tiền và khai thác danh mục khách hàng doanh nghiệp thuộc các phân khúc SME; đẩy mạnh việc duy trì và phát triển mối quan hệ với mạng lưới, khách hàng, đối tác, khai thác các cơ hội kinh doanh nhằm mang lại lượng Casa và Phí lớn cho Ngân hàng; thực thi hiệu quả các chương trình thúc đẩy bán, chính sách tiếp thị, cơ chế bán hàng để đạt chỉ tiêu kinh doanh mảng Casa và phí của toàn hàng.
1/ Trực tiếp triển khai các hoạt động kinh doanh:
- Thảo luận với khách hàng thuộc phân khúc SME để tìm hiểu nhu cầu và đặc điểm của khách hàng nhằm xây dựng giải pháp Quản lý dòng tiền phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong giao dịch từ phía KH và từ đó làm việc với các đơn vị nội bộ VPBank để tìm phương án xử lý.
- Đầu mối xây dựng hợp đồng, các văn bản thỏa thuận liên quan, trao đổi về nghiệp vụ, timeline phát triển với Khách hàng
- Thiết kế các giải pháp liên quan đến các sản phẩm Thu chi hộ, quản lý dòng tiền và làm việc với các phòng ban nội bộ VPBank để đánh giá khả thi và triển khai giải pháp. Các đề xuất giải pháp cần có ý kiến của Trường phòng trước khi đề xuất với khách hàng.
- Hỗ trợ các cán bộ bán thuộc khối SME tính toán hiệu quả của phương án để đưa ra chính sách giá phù hợp với từng khách hàng.
2/ Theo dõi kết quả kinh doanh:
- Theo dõi thực tế triển khai của các giải pháp đã áp dụng với các KH do mình phụ trách nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ của VPBank và trao đổi với các đơn vị nội bộ để xử lý vấn đề và đưa ra các đề xuất cải tiến dịch vụ.
3/ Phát triển năng lực bán hàng:
- Chia sẻ thông tin về các xu hướng nhu cầu của Khách hàng cũng như các gói giải pháp mới cho các cán bộ bán khối SME nhằm giúp sớm nhận định nhu cầu của Khách hàng và khai thác hiệu quả.
4/ Tham gia dự án và xây dựng văn bản:
-Góp ý xây dựng các chính sách, quy trình, quy định liên quan đến nghiệp vụ Quản lý dòng tiền, giải pháp thanh toán của ngân hàng đối với mảng KH do mình phụ trách
Chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động bán hàng trực tiếp theo phạm vi sản phẩm Quản lý dòng tiền và khai thác danh mục khách hàng doanh nghiệp thuộc các phân khúc SME; đẩy mạnh việc duy trì và phát triển mối quan hệ với mạng lưới, khách hàng, đối tác, khai thác các cơ hội kinh doanh nhằm mang lại lượng Casa và Phí lớn cho Ngân hàng; thực thi hiệu quả các chương trình thúc đẩy bán, chính sách tiếp thị, cơ chế bán hàng để đạt chỉ tiêu kinh doanh mảng Casa và phí của toàn hàng.
1/ Trực tiếp triển khai các hoạt động kinh doanh:
- Thảo luận với khách hàng thuộc phân khúc SME để tìm hiểu nhu cầu và đặc điểm của khách hàng nhằm xây dựng giải pháp Quản lý dòng tiền phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong giao dịch từ phía KH và từ đó làm việc với các đơn vị nội bộ VPBank để tìm phương án xử lý.
- Đầu mối xây dựng hợp đồng, các văn bản thỏa thuận liên quan, trao đổi về nghiệp vụ, timeline phát triển với Khách hàng
- Thiết kế các giải pháp liên quan đến các sản phẩm Thu chi hộ, quản lý dòng tiền và làm việc với các phòng ban nội bộ VPBank để đánh giá khả thi và triển khai giải pháp. Các đề xuất giải pháp cần có ý kiến của Trường phòng trước khi đề xuất với khách hàng.
- Hỗ trợ các cán bộ bán thuộc khối SME tính toán hiệu quả của phương án để đưa ra chính sách giá phù hợp với từng khách hàng.
2/ Theo dõi kết quả kinh doanh:
- Theo dõi thực tế triển khai của các giải pháp đã áp dụng với các KH do mình phụ trách nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ của VPBank và trao đổi với các đơn vị nội bộ để xử lý vấn đề và đưa ra các đề xuất cải tiến dịch vụ.
3/ Phát triển năng lực bán hàng:
- Chia sẻ thông tin về các xu hướng nhu cầu của Khách hàng cũng như các gói giải pháp mới cho các cán bộ bán khối SME nhằm giúp sớm nhận định nhu cầu của Khách hàng và khai thác hiệu quả.
4/ Tham gia dự án và xây dựng văn bản:
-Góp ý xây dựng các chính sách, quy trình, quy định liên quan đến nghiệp vụ Quản lý dòng tiền, giải pháp thanh toán của ngân hàng đối với mảng KH do mình phụ trách
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Kiến thức cơ bản về sản phẩm dịch vụ Quản lý dòng tiền, các giải pháp thanh toán, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp, về ngành tài chính ngân hàng,
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
- Năng lực phân tích, xác định nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng, kỹ năng lắng nghe và phản hồi các thắc mắc và đáp ứng yêu cầu và lợi ích của khách hàng đồng thời đảm bảo các lợi ích và yêu cầu nghiệp vụ của ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng, khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo, kỹ năng lập kế hoạch và thực thi hiệu quả; kỹ năng thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả, năng lực học hỏi nhanh.
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng tối thiệu 3 năm, bao gồm chức năng phát triển sản phẩm, kinh doanh sản phẩm dịch vụ nhóm khách hàng doanh nghiệp.
- Bằng cấp, chuyên ngành đào tạo thường gặp: cử nhân kinh tế, tài chính & kế toán, quản trị kinh doanh, thương mại dịch vụ, v.v.)
- Có kiến thức về hệ thống core banking của Ngân hàng, am hiểu về các quy trình thanh toán của ngân hàng.
- Kiến thức cơ bản về sản phẩm dịch vụ Quản lý dòng tiền, các giải pháp thanh toán, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp, về ngành tài chính ngân hàng,
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
- Năng lực phân tích, xác định nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng, kỹ năng lắng nghe và phản hồi các thắc mắc và đáp ứng yêu cầu và lợi ích của khách hàng đồng thời đảm bảo các lợi ích và yêu cầu nghiệp vụ của ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng, khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo, kỹ năng lập kế hoạch và thực thi hiệu quả; kỹ năng thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả, năng lực học hỏi nhanh.
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng tối thiệu 3 năm, bao gồm chức năng phát triển sản phẩm, kinh doanh sản phẩm dịch vụ nhóm khách hàng doanh nghiệp.
- Bằng cấp, chuyên ngành đào tạo thường gặp: cử nhân kinh tế, tài chính & kế toán, quản trị kinh doanh, thương mại dịch vụ, v.v.)
- Có kiến thức về hệ thống core banking của Ngân hàng, am hiểu về các quy trình thanh toán của ngân hàng.
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank việc làm
Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Giám đốc Quan hệ khách hàng cao cấp - CIB
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Negotiate
Hồ Chí Minh
22/12/2024
HO - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
20/11/2024
HO - Giám Đốc/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
20/11/2024
ĐTSN - Giám đốc/Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
30/11/2024
ĐNB - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
16/11/2024
ĐTSN - Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
30/11/2024
HCM - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn (RM-LC)
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Giám đốc Quan hệ khách hàng ưu tiên _Bậc 1
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Negotiate
Hồ Chí Minh
26/12/2024
HO - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
Hồ Chí Minh
20/11/2024
HCM - Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Từ 20 đến 40 triệu
Hồ Chí Minh
09/12/2024
Vị trí Giám đốc cao cấp quan hệ khách hàng (P.Giải pháp thanh toán) do công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Giám đốc cao cấp quan hệ khách hàng (P.Giải pháp thanh toán) hoặc công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank việc làm
Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên