Mô tả công việc
I. Định hướng, điều hành, chỉ đạo hoạt động kinh doanh và DVKH tại CN và các PGD trực thuộc theo định hướng chiến lược của MSB, phù hợp với đặc thù cũng như có thể khai thác tốt nhất tiềm năng của địa bàn, nhằm mục tiêu hoàn thành/hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kinh doanh được giao:
1. Phân tích thị trường tại địa bàn quản lý, đề xuất với GĐ Vùng về các phân khúc khách hàng mục tiêu có thể khai thác và phục vụ tại địa bàn;
2. Lập kế hoạch, quản lý và triển khai kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển Khách hàng, chủ động đề xuất các kế hoạch bán hàng nhằm hoàn thành và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu được giao;
3. Định hướng kênh bán hàng, phát triển khách hàng, tiếp cận, tư vấn, chào bán sản phẩm dịch vụ cho các đối tượng khách hàng mục tiêu theo định hướng phát triển của ngân hàng theo từng thời kỳ;
4. Tập trung duy trì khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới nhằm gia tăng thị phần khách hàng mục tiêu;
5.
Quản lý quan hệ khách hàng cá nhân và tổ chức nhằm đảm bảo khai thác hiệu quả nhu cầu khách hàng, gia tăng gắn kết giữa khách hàng và Ngân hàng;
6. Tổ chức
chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán đảm bảo gia tăng mối quan hệ, gắn kết với khách hàng;
7. Quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh và quản lý danh mục khách hàng thuộc phạm vi quản lý đảm bảo an toàn hiệu quả trong hoạt động kinh doanh;
8. Quản lý, tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ khách hàng tại địa bàn được giao; phê duyệt các giao dịch theo thẩm quyền quy định tại các văn bản do HĐQT/TGĐ ban hành.
- Kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh và các PGD trực thuộc, bao gồm: chỉ tiêu doanh thu, số lượng khách hàng mới, cách thức triển khai,...
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1. Trình độ:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên có trình độ trên đại học. Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan tới công việc đảm nhiệm;
• Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh (tương đương A2; hoặc trình độ, chứng chỉ tương đương);
• Thành thạo tin học văn phòng.
2. Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 06 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính/ Ngân hàng, trong đó tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tại Tổ chức Tín dụng;
• Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí Giám đốc/ Phó Giám đốc Chi nhánh/
Trưởng Phòng Giao dịch tại các tổ chức tín dụng;
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh;
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tổ chức, thực hiện các nghiệp vụ kho quỹ, tín dụng, dịch vụ khách hàng, kế toán, hành chính, IT.
3. Kiến thức:
• Có kiến thức tổng hợp về kinh tế xã hội, chất lượng dịch vụ;
• Am hiểu các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng;
• Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng và quản trị rủi ro, đặc biệt trong công tác cấp tín dụng cho khách hàng, marketing và thẩm định khách hàng;
• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của Maritime Bank dành cho Khách hàng và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh;
• Am hiểu về các quy trình nghiệp vụ có liên quan đến công việc.