Mô tả Công việc
Tổ chức thực hiện lập kế hoạch, xây dựng phát triển sản phẩm dịch vụ mô hình thanh toán, chấp nhận thanh toán.
Quản lý, điều phối chính các dự án liên quan đến thanh toán và chấp nhận thẻ (Pos, Ecom).
Xây dựng các bộ tiêu chí, quản lý và phát triển mảng chấp nhận thanh toán (Pos, Ecom).
Phối hợp team kỹ thuật/vận hành nội bộ xây dựng và phát triển các chính sách/ quy trình phát triển đối tác/khách hàng (Bao gồm quy trình onboarding, xử lý giao dịch, đối soát).
Phối hợp các phòng/ban liên quan để đánh giá hiệu quả kinh doanh và kiểm soát chất lượng đơn vị chấp nhận thẻ.
Tham mưu, trực tiếp thực hiện nghiên cứu, tìm hiểu yêu cầu người dùng và nghiên cứu khả năng sử dụng, cộng tác với các nhà thiết kế trải nghiệm người dùng, nhà phát triển và nhóm nghiên cứu từ khâu lập kế hoạch kinh doanh đến phát triển sản phẩm mô hình thanh toán, chấp nhận thanh toán.
Tham mưu, hỗ trợ xây dựng chiến lược bán hàng, chương trình bán hàng và phân phối toàn diện để tối đa hóa cơ hội bán hàng.
Tham mưu, hỗ trợ, phối hợp, thực hiện triển khai xây dựng quy trình sản phẩm, quy trình vận hành,
chăm sóc khách hàng, sản phẩm dịch vụ mô hình thanh toán, chấp nhận thanh toán.
Kiểm soát quy trình vận hành nghiệp vụ, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra thông suốt, an toàn và hiệu quả.
Tổ chức,
quản lý nhân sự trực thuộc. Đào tạo và phát triển nhân viên.
Lập kế hoạch và báo cáo định kỳ.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp thẩm quyền.