- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Có thể độc lập hoàn thiện hệ thống nhân viên đặt máy của đội ngũ bán hàng và phân phối và đánh giá chính sách khuyến khích KPI, tiêu chuẩn bố cục sản phẩm, chất lượng và kết quả mục tiêu
Giám sát và thành lập đội vận hành và bảo trì để thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng và xử lý kế hoạch khắc phục khiếu nại của khách hàng;
Xây dựng các mục tiêu công việc báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng cho các nhóm cấp dưới và thực hiện các biện pháp khắc phục kết quả, bao gồm việc nhóm tiếp nhận khiếu nại, phản hồi thị trường và quay lại thăm;
Giám sát việc thực hiện các chi tiết phân công công việc hàng ngày của nhóm bộ phận dịch vụ khách hàng (xử lý khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, tư vấn (gọi đến, gọi đi), phản hồi và đề xuất của khách hàng, giám sát phương tiện truyền thông trực tuyến, v.v.) để tạo nền tảng dịch vụ tốt cho công việc tiếp theo của công ty;
Hoàn thành các nhiệm vụ khác do lãnh đạo giao.
能独立完成销售铺货组业务员制度及激励政策考核kpi,产品铺设标准、质量、目标结果
监管制定运维团队执行商铺的设备售后回收服务标准,处理客诉补救方案;
日常充电宝数据维护及团队目标进度结果数据发布,补救方案制定;
制定下属团队日报、周报、月报工作目标,执行结果补救措施,包含团队受理投诉、市场反馈、回访情况;
监管客服部门团队日常工作分配细则执行(电话客诉处理、咨询(来电、外呼)、客户反馈建议、网媒监控等方面)为公司进一步工作奠定良好的服务基础;
完成领导临时交办的其他任务。
Giám sát và thành lập đội vận hành và bảo trì để thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng và xử lý kế hoạch khắc phục khiếu nại của khách hàng;
Xây dựng các mục tiêu công việc báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng cho các nhóm cấp dưới và thực hiện các biện pháp khắc phục kết quả, bao gồm việc nhóm tiếp nhận khiếu nại, phản hồi thị trường và quay lại thăm;
Giám sát việc thực hiện các chi tiết phân công công việc hàng ngày của nhóm bộ phận dịch vụ khách hàng (xử lý khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, tư vấn (gọi đến, gọi đi), phản hồi và đề xuất của khách hàng, giám sát phương tiện truyền thông trực tuyến, v.v.) để tạo nền tảng dịch vụ tốt cho công việc tiếp theo của công ty;
Hoàn thành các nhiệm vụ khác do lãnh đạo giao.
能独立完成销售铺货组业务员制度及激励政策考核kpi,产品铺设标准、质量、目标结果
监管制定运维团队执行商铺的设备售后回收服务标准,处理客诉补救方案;
日常充电宝数据维护及团队目标进度结果数据发布,补救方案制定;
制定下属团队日报、周报、月报工作目标,执行结果补救措施,包含团队受理投诉、市场反馈、回访情况;
监管客服部门团队日常工作分配细则执行(电话客诉处理、咨询(来电、外呼)、客户反馈建议、网媒监控等方面)为公司进一步工作奠定良好的服务基础;
完成领导临时交办的其他任务。
Yêu cầu
Có am hiểu thị trường cho thuê pin sạc dự phòng, Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, tuổi từ 30-45, có kinh nghiệm quản lý cấp cao về bán hàng trên 3 năm, am hiểu ngành cho thuê pin sạc dự phòng, có khả năng thành lập độc lập và lãnh đạo hiệu quả của đội ngũ bán hàng, kể cả quản lý hàng ngày và giám sát bộ phận dịch vụ khách hàng/đội vận hành và bảo trì
Ý thức phục vụ tốt, kiên nhẫn và tinh thần trách nhiệm, có khả năng đáp ứng cuộc gọi/zalo ngoài giờ làm việc
Trung thực và đáng tin cậy, có nguyên tắc trong công việc, có tính chuyên nghiệp cao, khả năng thích ứng, kỹ năng giao tiếp và phối hợp và có thể xử lý các vấn đề khẩn cấp một cách độc lập.
Hướng ngoại, tự tin, lạc quan, có khả năng chịu đựng gian khổ, chịu khó, siêng năng, tự giác, tuân theo sự sắp xếp của cấp trên, tích cực tìm cách giải quyết vấn đề khi gặp phải, không chần chừ, sẵn sàng chủ động làm việc.
高中以上学历,30-45岁之间,三年以上的销售高层管理经验,熟悉充电宝行业、有独立组建能力,并带好销售团队效率,包含客服部门/运维组日常管理监管
良好的服务意识、耐心和责任心,能适应非上班时间接电话/zalo事项处理
为人诚实守信,做事有原则,有较强的职业素养、应变能力、沟通协调能力,能独立处理紧急问题。
性格外向、自信、乐观,能吃苦耐劳,勤奋自律、服从上级安排,遇到问题积极探求方法解决,不推拖,愿意主动工作
Ý thức phục vụ tốt, kiên nhẫn và tinh thần trách nhiệm, có khả năng đáp ứng cuộc gọi/zalo ngoài giờ làm việc
Trung thực và đáng tin cậy, có nguyên tắc trong công việc, có tính chuyên nghiệp cao, khả năng thích ứng, kỹ năng giao tiếp và phối hợp và có thể xử lý các vấn đề khẩn cấp một cách độc lập.
Hướng ngoại, tự tin, lạc quan, có khả năng chịu đựng gian khổ, chịu khó, siêng năng, tự giác, tuân theo sự sắp xếp của cấp trên, tích cực tìm cách giải quyết vấn đề khi gặp phải, không chần chừ, sẵn sàng chủ động làm việc.
高中以上学历,30-45岁之间,三年以上的销售高层管理经验,熟悉充电宝行业、有独立组建能力,并带好销售团队效率,包含客服部门/运维组日常管理监管
良好的服务意识、耐心和责任心,能适应非上班时间接电话/zalo事项处理
为人诚实守信,做事有原则,有较强的职业素养、应变能力、沟通协调能力,能独立处理紧急问题。
性格外向、自信、乐观,能吃苦耐劳,勤奋自律、服从上级安排,遇到问题积极探求方法解决,不推拖,愿意主动工作
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/10/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Curiosity makes world "Flat" and "Vivid". Công ty chúng tôi là một start-up vừa bắt đầu hoạt động đầu tháng 09 năm nay. Lúc bắt đầu luôn là quãng thời gian khó khăn, nhưng chưa bao giờ tôi thấy đồng nghiệp và cấp trên than khó. Mọi người luôn cùng nhau tìm hướng giải quyết và cùng cải thiện...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần sản xuất - thương mại - dịch vụ ngọc tùng
Cạnh tranh
28/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
Thương lượng
26/01/2025
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN INTERNATIONAL FASHION DEPOT
Thương lượng
15/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Thỏa thuận
20/01/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Dịch Vụ CMC
Thỏa thuận
02/02/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
cứng đến 40tr
28/02/2025
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đắk Lắk, Đồng Nai, Lâm Đồng, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
lên tới 60.000.000đ/tháng
07/03/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN INTERNATIONAL FASHION DEPOT
Thương lượng
20/01/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.