Giám Đốc Phát Triển Đại Lý

Chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển và quản lý hiệu quả hoạt động của hệ thống đại lý phân phối bên ngoài cho các dự án bất động sản tại cả miền Bắc và miền Nam. Vị trí này phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Vận hành Kinh doanh để đảm bảo quy trình bán hàng và quản lý hồ sơ diễn ra hiệu quả.
Mục tiêu chính là phát triển mạng lưới đại lý, thiết lập và đạt chỉ tiêu doanh số, triển khai các chiến lược bán hàng thông qua kênh đại lý, đồng thời đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ giai đoạn mở bán đến bàn giao.
Đây là vị trí quản lý mang tính chiến lược và vận hành, đòi hỏi am hiểu thị trường, có mạng lưới đại lý rộng, kỹ năng quản lý đội ngũ và khả năng phối hợp hiệu quả với các phòng ban như Marketing, Sales, Sales Administration, Customer Service và Product.
Trách nhiệm chính
1. Quản lý hiệu quả kinh doanh
• Xây dựng và triển khai chiến lược nhằm đạt mục tiêu doanh số của kênh đại lý.
• Theo dõi hiệu quả bán hàng của các đại lý, tổ chức đào tạo và đưa ra các biện pháp cải thiện khi cần.
• Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình mở bán, sự kiện và chiến dịch truyền thông.
• Báo cáo định kỳ về hiệu quả bán hàng, phản hồi thị trường và xu hướng khách hàng cho Ban Lãnh đạo.
• Đảm bảo hoạt động bán hàng của đại lý phù hợp với định vị dự án và mục tiêu kinh doanh.
2. Phát triển và quản lý hệ thống đại lý
• Tìm kiếm, đánh giá và đề xuất lựa chọn các đại lý phù hợp.
• Thiết lập mục tiêu doanh số, KPI và theo dõi hiệu quả hoạt động của từng đại lý.
• Duy trì quan hệ hợp tác với các đại lý, tổ chức đào tạo chuyên sâu về dự án và hỗ trợ chốt giao dịch trong các sự kiện bán hàng cũng như hoạt động hằng ngày.
• Mở rộng và củng cố mạng lưới đại lý để tăng độ phủ thị trường.
• Đảm bảo các đại lý truyền thông và triển khai bán hàng đúng định hướng thương hiệu.
3. Quản lý trải nghiệm khách hàng và thông tin thị trường
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng liên quan đến hoạt động của kênh đại lý.
• Xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng theo đúng quy trình.
• Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để điều chỉnh chiến lược bán hàng.
• Thu thập phản hồi từ đại lý về giá bán, đối thủ và nhu cầu của khách hàng nhằm hỗ trợ các quyết định kinh doanh.