Giám Đốc Phát Triển Sản Phẩm Bán Lẻ Số

Vai trò, mục tiêu:
Chủ trì và chịu trách nhiệm về tầm nhìn, chiến lược, roadmap, sản phẩm và kết quả kinh doanh của Pavel Mart Digital Retail Platform; dẫn dắt quá trình phát triển App, Website, Loyalty, CRM, Omnichannel Commerce, Data và các sản phẩm số từ ý tưởng đến vận hành và tăng trưởng.
Vị trí này chịu trách nhiệm về việc sản phẩm có tạo ra khách hàng, doanh thu, tỷ lệ quay lại và giá trị kinh doanh hay không; không chỉ chịu trách nhiệm hoàn thành dự án đúng tiến độ
Nhiệm vụ, trách nhiệm:
Xây dựng chiến lược sản phẩm, tầm nhìn và chiến lược sản phẩm dài hạn, xác định vai trò của nền tảng số trong chiến lược phát triển chuỗi, định vị giá trị, xác định phân khúc khách hàng và nhu cầu ưu tiên.
Xây dựng lộ trình/ roadmap theo các giai đoạn sản phẩm khả dụng tối thiểu/MVP, tăng trưởng, khả năng mở rộng quy mô và AI; Đề xuất danh mục đầu tư sản phẩm số và các tình huống/ kịch bản kinh doanh.
Quản lý danh mục sản phẩm, Chịu trách nhiệm các sản phẩm: Mobile App; Website; Loyalty Platform; Digital Commerce; CRM; CDP; Click & Collect và Omnichannel; Marketing Automation; Community và Retail Media; Data & Analytics;AI Recommendation và AI Shopping Assistant,..
Khám phá sản phẩm, tổ chức nghiên cứu khách hàng; xây dựng chân dung khách hàng, hành trình trải nghiệm, nỗi đau khách hàng; Phỏng vấn khách hàng, nhân viên và quản lý cửa hàng; Kiểm chứng giả thuyết và thử nghiệm.
Đánh giá giá trị, khả năng sử dụng, tính khả thi kỹ thuật, tính bền vững kinh doanh; Quyết định tính năng nào nên xây, chưa xây hoặc loại bỏ.
Xây dựng và duy trì lộ trình phát triển sản phẩm.
Phát triển và phát hành sản phẩm, quản lý team sản phẩm và phối hợp với team kỹ thuật; Phê duyệt bản mẫu thử nghiệm, giao diện người dùng, trải nghiệm người dùng, thiết kế chức năng; Phê duyệt chạy thử nghiệm giới hạn và vận hành chính thức.
Theo dõi đo lường mức độ người dùng tiếp nhận tính năng mới và đánh giá giá trị mang lại cho doanh nghiệp sau khi đưa sản phẩm ra thị trường; Quản lý vòng đời sản phẩm.
Quản lý thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm.
Quản trị dữ liệu và AI.
Quản lý các các nhà cung cấp.
Thiết kế mô hình vận hành sản phẩm; Tuyển dụng và phát triển đội ngũ phát triển sản phẩm; Xây dựng sổ tay/ cẩm nang sản phẩm; Hình thành văn hóa thử nghiệm, đo lường và cải tiến;