Giám đốc Phòng Quản lý Khách hàng ưu tiên - Vùng Đồng bằng Sông Cửu Long
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 11 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Chịu trách nhiệm (i) Xây dựng, triển khai và quản lý hoạt động bán hàng tại Phòng Quản lý khách hàng ưu tiên (ii) Quản trị rủi ro hoạt động của Phòng phụ trách đảm bảo tăng trưởng doanh số an toàn và bền vững phù hợp với chiến lược của Khối NHBL.
1. Quản lý và Thúc đẩy kinh doanh (35%)
- Đạt và vượt chỉ tiêu kinh doanh được giao về huy động vốn, cho vay và các sản phẩm/dịch vụ giao dịch ngân hàng dành cho phân khúc khách hàng ưu tiên theo định hướng của Khối NHBL.
- Thúc đẩy doanh thu từ khách hàng ưu tiên, dẫn dắt đội ngũ nhằm gia tăng thu nhập từ các sản phẩm huy động tiền gửi, đầu tư và bảo hiểm,...
- Thu hút, phát triển và duy trì và mở rộng danh mục khách hàng cao cấp.
- Tăng cường bán chéo các sản phẩm và dịch vụ tài chính nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng và doanh thu.
2. Nâng cao trãi nghiệm dịch vụ khách hàng ưu tiên (25%)
- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng vượt trội nhằm nâng cao trãi nghiệm dịch vụ cho khách hàng ưu tiên.
- Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề, đảm bảo duy trì sự hài lòng và tin tưởng.
- Triển khai các sáng kiến nhằm khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ và giới thiệu thêm khách hàng mới.
3. Quản lý rủi ro và tuân thủ (20%)
- Triển khai các biện pháp kiểm soát rủi ro phù hợp với đặc thù hoạt động ngân hàng cao cấp, đảm bảo an toàn và tuân thủ.
- Giám sát và phòng ngừa các hành vi gian lận hoặc sai phạm trong giao dịch của khách hàng cao cấp.
- Đào tạo và nâng cao nhận thức cho đội ngũ về các quy định tuân thủ và kỹ năng quản lý rủi ro trong phân khúc khách hàng ưu tiên.
4. Hiệu quả hoạt động (10%)
- Tối ưu hóa quy trình cung cấp dịch vụ, rút ngắn thời gian phục vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng cao cấp.
- Ứng dụng các giải pháp số hóa nhằm cải thiện hiệu suất vận hành và khả năng phục vụ.
- Đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình vận hành chuẩn (SOP) dành riêng cho phân khúc khách hàng cao cấp.
5. Quản lý và phát triển nhân sự (10%)
- Huấn luyện và đào tạo thành viên đội ngũ để nâng cao kỹ năng thực hiện dự án và nhiệm vụ kỹ thuật, đảm bảo hiệu suất cao.
- Thiết lập và giám sát mục tiêu hiệu suất để đảm bảo trách nhiệm và năng suất của đội ngũ.
- Xây dựng môi trường làm việc hợp tác và gắn kết để nâng cao tinh thần và giữ chân nhân viên.
6. Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu tuyển dụng:
- Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing...;
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành Ngân hàng, Bảo hiểm, trong đó tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí quản lý đội/nhóm Bán hàng tại các ngân hàng, đạt thành tích cao trong việc quản lý đội/nhóm Bán hàng;
- Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ của vùng/địa phương;
- Am hiểu các Sản phẩm Huy động - Đầu tư - Bảo hiểm của Ngân hàng Bán lẻ;
- Kỹ năng lãnh đạo tốt, tư duy chiến lược và tư duy tài chính nhạy bén;
- Kỹ năng thuyết trình tốt, kỹ năng quản trị rủi ro hiệu quả và kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
- Kỹ năng Tiếng Anh thành thạo.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công Ty CP TMDV Mạng Lưới Thông Minh SmartPay
Đà Nẵng, Cần Thơ, Bắc Ninh, Đồng Nai, Thái Nguyên, Khác
12,000,000
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Lâm Đồng, Khác
15 - 40 triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI - CHI NHÁNH CẦN THƠ
Cần Thơ
8 - 15 triệu VND
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai
Thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
Thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 1 (tầng trệt) và Tầng 2 Tòa nhà Sailing Tower, Số 111A Pasteur - Phường Bến Nghé - Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
