Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp Lớn - Khu vực Sài Gòn

Mô tả Công việc
Tìm kiếm, phát triển mạng lưới KHDN Lớn phù hợp với sản phẩm dịch vụ (Huy động, cho vay, bảo hiểm, thẻ...) của NCB để hoàn thành chỉ tiêu được giao;
Phát triển và quản lý danh mục KHDN Lớn (hiện hữu và mới) theo quy định của NCB trên cơ sở am hiểu khách hàng, am hiểu chính sách, tính năm mới của sản phẩm dịch vụ hiện hành của NCB, cập nhật các chương trình kinh doanh từ Hội sở.
Tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về các sản phẩm dịch vụ KHDN Lớn của NCB. Bán hàng và chăm sóc khách hàng theo hướng cung cấp gaiỉ pháp toàn diện, bán thêm, bán chéo cho khách hàng.
Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho KHDN Lớn về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng;
Thực hiện công tác lập, thẩm định hồ sơ khách hàng;
Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng hiện hữu để duy trì sử dụng sản phẩm đồng thời bán thêm các sản phẩm khác đảm bảo 1 khách hàng sử dụng thường xuyên và nhiều sản phẩm của NCB;
Thực hiện đúng kỹ năng giao tiếp và quy trình giải quyết khiếu nại và thắc mắc của KH;
Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng quy định hiện hành của ngân hàng;
Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên