Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng ưu tiên, phù hợp với định hướng kinh doanh của ACBS.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác, nhằm gia tăng doanh thu và mở rộng mạng lưới khách hàng.
Quản lý hiệu quả danh mục khách hàng được giao, tận dụng tối đa cơ hội kinh doanh từ khách hàng hiện hữu và mở rộng thêm khách hàng mới.
Tìm hiểu nhu cầu, thu thập và phân tích thông tin khách hàng để tư vấn các giải pháp đầu tư phù hợp.
Lắng nghe phản hồi của khách hàng, phối hợp đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng và triển khai các sản phẩm, dịch vụ dành riêng cho khách hàng ưu tiên.
1. Trình độ & Kiến thức chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
- Có chứng chỉ hành nghề Môi giới chứng khoán trở lên.
- Hiểu biết sâu về thị trường tài chính, chứng khoán và sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên.
- Nắm vững các quy định pháp luật có liên quan đến ngành chứng khoán.
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng khoán, ngân hàng, quản lý tài sản hoặc phát triển khách hàng ưu tiên.
- Có kinh nghiệm trực tiếp phát triển &
chăm sóc khách hàng cao cấp.
3. Kỹ năng & Năng lực cốt lõi
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục, xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng cấp cao.
- Kỹ năng giao tiếp, phân tích và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp thông tin, giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động, hướng kết quả.