Giám đốc Dịch Vụ Khách Hàng ( Kỹ Thuật)
Hạn nộp hồ sơ: 20/09/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Thiết kế, chuẩn hóa và vận hành quy trình dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng (bảo hành, bảo trì, sửa chữa, tư vấn kỹ thuật) áp dụng toàn doanh nghiệp.
Trực tiếp chẩn đoán và đưa ra giải pháp xử lý các sự cố phức tạp liên quan đến hệ thống cơ & điện tử của động cơ, đặc biệt là máy phát điện và các thiết bị nông cơ.
Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, dịch và biên soạn quy trình chuẩn (SOP), tài liệu hướng dẫn; tổ chức đào tạo định kỳ cho kỹ thuật viên và đại lý.
Làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất/chuyên gia nước ngoài bằng tiếng Anh về các vấn đề kỹ thuật, bảo hành linh kiện và tài liệu sản phẩm.
Quản lý chỉ số hài lòng của khách hàng (NPS, CSAT), xử lý các khiếu nại kỹ thuật mức độ cao và liên tục cải tiến quy trình dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Tổng Giám đốc
Triển khai và truyền đạt các chủ trương, chính sách, quy định của Công ty đến các đơn vị thuộc phạm vi quản lý; kiểm tra, giám sát việc thực hiện;
Thiết kế, chuẩn hóa và vận hành quy trình dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng (bảo hành, bảo trì, sửa chữa, tư vấn kỹ thuật) áp dụng toàn doanh nghiệp.
Trực tiếp chẩn đoán và đưa ra giải pháp xử lý các sự cố phức tạp liên quan đến hệ thống cơ & điện tử của động cơ, đặc biệt là máy phát điện và các thiết bị nông cơ.
Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, dịch và biên soạn quy trình chuẩn (SOP), tài liệu hướng dẫn; tổ chức đào tạo định kỳ cho kỹ thuật viên và đại lý.
Làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất/chuyên gia nước ngoài bằng tiếng Anh về các vấn đề kỹ thuật, bảo hành linh kiện và tài liệu sản phẩm.
Quản lý chỉ số hài lòng của khách hàng (NPS, CSAT), xử lý các khiếu nại kỹ thuật mức độ cao và liên tục cải tiến quy trình dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Tổng Giám đốc
Triển khai và truyền đạt các chủ trương, chính sách, quy định của Công ty đến các đơn vị thuộc phạm vi quản lý; kiểm tra, giám sát việc thực hiện;
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Thái độ/Tính cách:Tư duy hướng tới khách hàng, Cẩn trọng & Tỉ mỉ, Bình tĩnh & Trách nhiệm, Cầu thị & Học hỏi.
Học vấn, chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Điện - Điện tử, Cơ điện tử, Kỹ thuật Ô tô/Động cơ đốt trong; Am hiểu sâu về động cơ và hệ thống điều khiển điện tử;
Hiểu biết về máy móc nông nghiệp là lợi thế lớn; Am hiểu mô hình quản trị dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng.
Ngoại ngữ:Tiếng Anh chuyên ngành kỹ thuật thành thạo (đọc hiểu tài liệu, sơ đồ mạch điện và trao đổi với đối tác nước ngoài).
Vi tính: Sử dụng thành thạo Google Apps
Thái độ/Tính cách:Tư duy hướng tới khách hàng, Cẩn trọng & Tỉ mỉ, Bình tĩnh & Trách nhiệm, Cầu thị & Học hỏi.
Học vấn, chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Điện - Điện tử, Cơ điện tử, Kỹ thuật Ô tô/Động cơ đốt trong; Am hiểu sâu về động cơ và hệ thống điều khiển điện tử;
Hiểu biết về máy móc nông nghiệp là lợi thế lớn; Am hiểu mô hình quản trị dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng.
Ngoại ngữ:Tiếng Anh chuyên ngành kỹ thuật thành thạo (đọc hiểu tài liệu, sơ đồ mạch điện và trao đổi với đối tác nước ngoài).
Vi tính: Sử dụng thành thạo Google Apps
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 346-350 Đường Trần Văn Giàu, Khu phố 8, Tân Tạo, Tân Tạo, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Công Nghệ Bích Hạnh
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
Hà Nội, Hồ Chí Minh
$ 1,000-3,000 /tháng
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Lào Cai, Long An, Tiền Giang
Thỏa thuận
NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
công ty cổ phần Hòa Bình
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 350 đường số 7, Phường Tân Tạo, quận Bình Tân, TP HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Lãnh đạo
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Sewing Factory Director (All Sewing Factories)
Công ty Cổ Phần Dệt May Đầu Tư Thương Mại Thành Công
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
Thỏa thuận
DBB - Giám đốc/ Chuyên viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
