![Khách sạn Quốc tế Bảo Sơn](https://u-vn.joboko.com/ComLogo/2024/6/240614105602_khach-san-quoc-te-bao-son.png)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Lập kế hoạch, tổ chức, phân công và giám sát hoạt động của nhân viên Lễ tân, đảm bảo hiệu quả công việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đào tạo, huấn luyện và đánh giá năng lực nhân viên Lễ tân định kỳ.
Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn minh và tuân thủ các quy định của khách sạn.
Quản lý nghiệp vụ Lễ tân:
Kiểm soát quy trình nhận/trả phòng, đảm bảo thủ tục nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
Quản lý hệ thống đặt phòng, cập nhật thông tin phòng ốc và giá cả kịp thời.
Giải quyết khiếu nại, yêu cầu và phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Thu thập và phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động Lễ tân để đề xuất cải tiến dịch vụ.
Quản lý tài chính:
Quản lý quỹ tiền mặt của bộ phận Lễ tân, đảm bảo an toàn và hiệu quả sử dụng.
Theo dõi doanh thu và chi phí của bộ phận Lễ tân, báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban lãnh đạo.
Đảm bảo an ninh và bảo mật:
Duy trì an ninh trật tự trong khu vực Lễ tân, đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản của khách sạn.
Quản lý chìa khóa phòng và các tài sản khác thuộc trách nhiệm của bộ phận Lễ tân.
Phối hợp với bộ phận An ninh để giải quyết các vấn đề an ninh liên quan.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ:
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo ấn tượng tốt về khách sạn.
Phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác trong khách sạn để mang đến dịch vụ trọn vẹn cho khách hàng.
Tham gia các hoạt động marketing và bán hàng của khách sạn
Yêu cầu công việc
Có chứng chỉ nghiệp vụ Lễ tân hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc ngành liên quan.
Kinh nghiệm từ 2 năm làm việc vị trí tương đương tại khách sạn 4 sao trở lên.
Kỹ năng:
Kỹ năng quản lý và lãnh đạo tốt.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhạy cảm.
Kỹ năng sử dụng thành thạo Microsoft Office và các phần mềm quản lý khách sạn.
Khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo (giao tiếp và viết).
Phẩm chất:
Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả trong nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Lương tháng 13, thưởng Lễ, thưởng Tết, thưởng thành tích, review lương định kỳ theo năng lực.
Các chế độ cá nhân: Cưới hỏi, việc hiếu, ốm đau (bản thân + người thân), sinh nhật, và các sự kiện khác theo chính sách của Công đoàn.
Sử dụng các dịch vụ của công ty thành viên với giá ưu đãi (Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn, Công viên TĐ Bảo Sơn...)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, du lịch teambuilding hè, YEP quy mô...và nhiều hoạt động sôi nổi khác.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp tại Tập đoàn lâu năm.
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/08/2024
- Mức lương: 20 triệu - 25 triệu VND
Khởi nghiệp từ Công ty TNHH Dịch vụ Đầu tư &Du lịch Nghi Tàm năm 1991. Trải qua 30 năm nỗ lực xây dựng và phát triển, Tập đoàn Bảo Sơn đã không ngừng lớn mạnh, trở thành một Tập đoàn kinh tế đa ngành uy tín hùng mạnh trên thị trường Việt Nam và quốc tế.
Tập đoàn Bảo Sơn tự hào ghi dấu ấn trên các lĩnh vực: Đầu tư kinh doanh bất động sản, du lịch, khách sạn, khu resort, vui chơi giải trí, giáo dục đào tạo, quỹ khuyến học, y tế, nguồn nhân lực XKLĐ & Du học mang thương hiệu Bảo Sơn. Quy mô Tập đoàn Bảo Sơn với 18 công ty thành viên và trên 2000 cán bộ, công nhân viên có trụ sở hoạt động tại thủ đô Hà Nội cùng các văn phòng tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.