- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 5.5 - 6.5 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Chào đón khách hàng một cách thân thiện, cởi mở;
Tiến hành đúng quy trình nhận - trả phòng cho khách;
Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn;
Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp thời;
Sắp xếp các hồ sơ lưu trú, giấy tờ liên quan đến công việc của lễ tân;
Cập nhật tình trạng phòng, lưu trữ hồ sơ khách;
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng;
Bảo quản tài sản của khách hàng khi được nhận gửi;
Vệ sinh khu vực lễ tân và chuẩn bị kết thúc ca làm việc;
Hoàn thành các báo cáo và công việc khác được giao.
Tiến hành đúng quy trình nhận - trả phòng cho khách;
Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn;
Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp thời;
Sắp xếp các hồ sơ lưu trú, giấy tờ liên quan đến công việc của lễ tân;
Cập nhật tình trạng phòng, lưu trữ hồ sơ khách;
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng;
Bảo quản tài sản của khách hàng khi được nhận gửi;
Vệ sinh khu vực lễ tân và chuẩn bị kết thúc ca làm việc;
Hoàn thành các báo cáo và công việc khác được giao.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng/ Trung cấp các chuyên ngành lễ tân, ngoại ngữ, kinh tế, quản trị kinh doanh, du lịch khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan;
Giao tiếp Tiếng Anh tốt, thành thạo 4 kỹ năng;
Từ 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí liên quan;
Giao tiếp lưu loát, không ngọng;
Ngoại hình ưa nhìn;
Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh;
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc;
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.
Giao tiếp Tiếng Anh tốt, thành thạo 4 kỹ năng;
Từ 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí liên quan;
Giao tiếp lưu loát, không ngọng;
Ngoại hình ưa nhìn;
Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh;
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc;
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 5.500.000vnđ - 6.500.000vnđ (Gross) + Thưởng SVC (1.000.000vnđ - 2.000.000vnđ);
Chế độ cơ bản: Ăn ca, Gửi xe; BHXH, Lương tháng 13, Thưởng Cống hiến, Lễ, Tết,...;
Chính sách: Ốm đau, Thai sản, Sinh nhật, Cưới hỏi,...;
Khác: Đồng phục theo tiêu chuẩn, Du lịch hàng năm, Staff Party, YEP, Quỹ Khuyến học,...
Với môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và cơ hội thăng tiến tốt;
Chưa có KN sẽ được đào tạo nghiệp vụ, Kỹ năng theo tiêu chuẩn từ các HODs có Tâm có Tầm;
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty.
Chế độ cơ bản: Ăn ca, Gửi xe; BHXH, Lương tháng 13, Thưởng Cống hiến, Lễ, Tết,...;
Chính sách: Ốm đau, Thai sản, Sinh nhật, Cưới hỏi,...;
Khác: Đồng phục theo tiêu chuẩn, Du lịch hàng năm, Staff Party, YEP, Quỹ Khuyến học,...
Với môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và cơ hội thăng tiến tốt;
Chưa có KN sẽ được đào tạo nghiệp vụ, Kỹ năng theo tiêu chuẩn từ các HODs có Tâm có Tầm;
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Cititel Hotels Chain
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
19/07/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
9,6 Tr - 19,2 Tr VND
30/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI ĐƯỜNG SẮT (RATRACO)
6 - 8 triệu VNĐ
01/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH GMS GROUP VIỆT NAM
8 - 12 triệu VNĐ
27/07/2024
Hà Nội
THE SHERATON HOTEL
8 - 12 triệu
30/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.