Nhân Viên Lễ Tân
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DND VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 04/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 7 - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Chào đón và làm thủ tục nhận phòng cho khách theo quy trình quy định
Chỉ định phòng và chuẩn bị khóa (thẻ) phòng và lưu danh mục cho tất cả khách hàng và nhóm khách hàng
Xử lý tất cả hệ thống (khóa) thẻ, thư tín, fax, tin nhắn và những yêu cầu khác từ khách hàng
Cung cấp thông tin và hỗ trợ tất cả khách hàng
Hỗ trợ bộ phận Đặt phòng nhận yêu cầu đặt phòng sau giờ hành chính
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng kịp thời và sau đó báo cáo cho Giám sát Lễ tân/ Duty Manager hoặc Trưởng bộ phận Lễ tân
Cung cấp dịch vụ lịch sự và hiệu quả, nếu có thể thì kết hợp cả hai để đáp ứng mỗi một hoặc tất cả yêu cầu của khách
Làm thủ tục trả phòng cho khách theo các quy trình quy định, đảm bảo tất cả các khoản thanh toán hoặc biên lại đều được thu về.
Cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ cho các khách (tất cả các khách đang ở tại khách sạn)
Đảm bảo tất cả các khoản phí được tính đúng vào tài khoản của khách và tất cả các hướng dẫn thanh toán là chính xác
Để cân bằng tất cả, các giao dịch hàng ngày và đảm bảo các khoản tiền thu về két Thủ Quỹ cuối mỗi ca làm việc
Kiểm soát và phát hành hóa đơn GTGT theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn
Trực quầy Lễ tân và trả lời tất cả các cuộc gọi đến
Giữ cho bộ phận Lễ tân và Quầy lễ tân luôn sạch sẽ
Thực hiện các hoạt động hoặc công việc theo chỉ đạo của Giám sát
Chỉ định phòng và chuẩn bị khóa (thẻ) phòng và lưu danh mục cho tất cả khách hàng và nhóm khách hàng
Xử lý tất cả hệ thống (khóa) thẻ, thư tín, fax, tin nhắn và những yêu cầu khác từ khách hàng
Cung cấp thông tin và hỗ trợ tất cả khách hàng
Hỗ trợ bộ phận Đặt phòng nhận yêu cầu đặt phòng sau giờ hành chính
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng kịp thời và sau đó báo cáo cho Giám sát Lễ tân/ Duty Manager hoặc Trưởng bộ phận Lễ tân
Cung cấp dịch vụ lịch sự và hiệu quả, nếu có thể thì kết hợp cả hai để đáp ứng mỗi một hoặc tất cả yêu cầu của khách
Làm thủ tục trả phòng cho khách theo các quy trình quy định, đảm bảo tất cả các khoản thanh toán hoặc biên lại đều được thu về.
Cung cấp dịch vụ đổi ngoại tệ cho các khách (tất cả các khách đang ở tại khách sạn)
Đảm bảo tất cả các khoản phí được tính đúng vào tài khoản của khách và tất cả các hướng dẫn thanh toán là chính xác
Để cân bằng tất cả, các giao dịch hàng ngày và đảm bảo các khoản tiền thu về két Thủ Quỹ cuối mỗi ca làm việc
Kiểm soát và phát hành hóa đơn GTGT theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn
Trực quầy Lễ tân và trả lời tất cả các cuộc gọi đến
Giữ cho bộ phận Lễ tân và Quầy lễ tân luôn sạch sẽ
Thực hiện các hoạt động hoặc công việc theo chỉ đạo của Giám sát
Yêu cầu
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Nói và viết tiếng Anh tốt
Khả năng giao tiếp tốt
Có hiểu biết về chính sách, thủ tục kế toán của khách sạn
Có hiểu biết về các quy trình và thủ tục cấp cứu
Tính cách hòa nhã và vui vẻ
Có khả năng làm việc theo ca
Nói và viết tiếng Anh tốt
Khả năng giao tiếp tốt
Có hiểu biết về chính sách, thủ tục kế toán của khách sạn
Có hiểu biết về các quy trình và thủ tục cấp cứu
Tính cách hòa nhã và vui vẻ
Có khả năng làm việc theo ca
Quyền lợi
Mức lương: Hấp dẫn, có thể thương lượng
• Lương, thưởng hấp dẫn
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo Luật lao động VN
• Nghỉ 12 ngày phép/ 1 năm. Làm việc 8,5h/1 ngày, nghỉ 1 ngày / 1 tuần.
• Tham gia nghỉ Hè và Nghỉ Đông hàng năm
• Ngoài ra còn rất nhiều quyền lợi hấp dẫn khác...
• Lương, thưởng hấp dẫn
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo Luật lao động VN
• Nghỉ 12 ngày phép/ 1 năm. Làm việc 8,5h/1 ngày, nghỉ 1 ngày / 1 tuần.
• Tham gia nghỉ Hè và Nghỉ Đông hàng năm
• Ngoài ra còn rất nhiều quyền lợi hấp dẫn khác...
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 30 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Ca sáng: 06h00-14h00
Ca chiều: 14h00-22h00
Ca đêm: 22h00-06h00
- Hà Nội: 30 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Ca sáng: 06h00-14h00
Ca chiều: 14h00-22h00
Ca đêm: 22h00-06h00
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CHUWA L&S
7 - 9 triệu VNĐ
30/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch và Đầu Tư Trường Lộc
7 - 15 triệu
06/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOÁ CHẤT NHỰA
Thỏa thuận
20/12/2024
Hà Nội, Hải Dương, Quảng Ninh
CÔNG TY TNHH KHÁCH SẠN SILK PATH
Cạnh tranh
24/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.