Giám đốc Thương mại Điện tử

Mô tả công việc:
Kiến thức về thị trường trên Online. Nắm rõ từ đối thủ, khách hàng để xây dựng các kế hoạch triển khai công việc nhằm tăng trưởng thị phần, tăng trưởng khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ trên kênh Ecomerce
Tư duy phục vụ khách hàng, nắm bắt thị hiếu thị trường. Luôn luôn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trên Online, tìm ra các vấn đề của KH và xây dựng các phương án xử lý các vấn đề đấy
Xây dựng kế hoạch và triển khai các hoạt động kinh doanh trên nền tảng Online để đảm bảo P&L của bộ phận, bám sát theo mục tiêu chung của công ty
Quản lý toàn bộ các hoạt động trực tuyến liên quan đến traffic truy cập, tăng trưởng doanh số và tỷ lệ chuyển đổi trên nền tảng Online
Xây dựng các chương trình bán hàng, các hoạt động thúc đẩy bán hàng trên nền tảng Online nhằm đảm bảo target được giao
Tham gia xây dựng lại các trải nghiệm bán hàng trên nền tảng Online và đa kênh, đáp ứng các kì vọng mua hàng của khách hàng
Nghiên cứu thị trường, khám phá các xu hướng công nghệ mới và các hình thức kinh doanh mới nhằm tăng trưởng doanh số Online
Phân tích và kiểm soát các chỉ số vận hành của các kênh bán hàng Online. Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng trên Online đáp ứng được kì vọng của khách hàng
Xây dựng và đào tạo đội ngũ đáp ứng được yêu cầu của công việc.
Yêu cầu công việc:
Có ít nhất 3 năm trong vai trò tương tự.
Có khả năng trực tiếp lead các team về traffic MKT , converson rate MKT, UX/UI
Có kinh nghiệm triển khai và giám sát các Campaign bán hàng ở quy mô lớn với hàng ngàn đơn hàng.
Có nền tảng về công nghệ, nắm bắt các xu thế thay đổi lớn trong ngành.
Có kiến thức về sản phẩm theo ngành hàng, các nhóm SP thúc đẩy tốt trên Online.