A. Quản lý Hệ thống & Quy trình (SOPs)
• Xây dựng và chuẩn hóa bộ quy trình vận hành (SOP) từ khâu nhận bàn giao dự án, Sale, hợp đồng đến bảo trì và
chăm sóc khách hàng.
• Thiết lập hệ thống kiểm soát nội bộ nhằm đảm bảo nhân sự tại các tòa nhà tuân thủ đúng quy định.
• Trực tiếp lựa chọn và triển khai các giải pháp công nghệ (Phần mềm quản lý, App cư dân, khóa thông minh) để tự động hóa vận hành.
B.
Quản lý Tài chính & Công nợ
• Quản lý ngân sách vận hành (OPEX) cho từng tòa nhà và toàn hệ thống.
• Kiểm soát chặt chẽ các chi phí biến đổi như điện, nước, internet và chi phí sửa chữa.
• Chịu trách nhiệm cao nhất về công tác thu hồi nợ tiền thuê nhà và các dịch vụ đi kèm.
C. Quản trị Nhân sự & Hiệu suất
• Quản lý trực tiếp đội ngũ Quản lý tòa nhà (PM), kỹ thuật, vệ sinh, HCNS và CSKH.
• Thiết lập cơ chế lương thưởng, đãi ngộ dựa trên hiệu suất (Performance-based).
• Đào tạo kỹ năng xử lý tình huống và tư duy dịch vụ cho đội ngũ nhân sự.
D. Quản lý Tài sản & Pháp lý
• Giám sát thực hiện bảo trì định kỳ hạ tầng kỹ thuật (thang máy, điện nước, chống thấm).
• Đảm bảo các tòa nhà tuân thủ nghiêm ngặt quy định về PCCC và các thủ tục hành chính với chính quyền địa phương.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm
quản lý vận hành trong mảng Hospitality (Khách sạn, Resort) hoặc BĐS dòng tiền. Ưu tiên ứng viên từng quản lý chuỗi trên 1.000 phòng.
Kỹ năng: Tư duy hệ thống (System thinking), quản trị mục tiêu (MBO) và xử lý khủng hoảng tốt.
Tố chất: Quyết đoán, tỉ mỉ, chịu được áp lực cao và sẵn sàng di chuyển giữa các dự án.
Ưu tiên: Người có kinh nghiệm xây dựng chuỗi vận hành từ giai đoạn đầu.
Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI + Thưởng vượt định mức lợi nhuận (Tổng thu nhập 20 - 30 triệu/tháng).
Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành CEO hoặc Đối tác góp vốn (Partner) trong các dự án mới của công ty.
Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (Thứ 2 đến sáng Thứ 7).
Phúc lợi: Đầy đủ các chế độ nghỉ lễ, thưởng và phúc lợi theo quy định công ty.