Giám sát bán hàng kênh Trọng điểm (Horeca & MT)

- Quản lý và phát triển mối quan hệ với các khách hàng chính trong kênh Horeca (Nhà hàng, khách sạn, quán cà phê) và MT (Modern Trade).
Manage and develop relationships with key customers in the Horeca (Hotels, Restaurants, Café) and MT (Modern Trade) channels.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận của kênh Horeca và MT.
Build business plans and ensure achievement of sales and profit targets for the Horeca and MT channels
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong kênh Horeca và MT.
Identify and develop new customers within the Horeca and MT channels
- Xác định và đề xuất các giải pháp tiếp thị và bán hàng phù hợp để tăng cường hiệu quả kinh doanh trong kênh Horeca và MT.
Identify and propose appropriate marketing and sales solutions to enhance business effectiveness in the Horeca and MT channels
- Theo dõi và đánh giá thị trường, cạnh tranh và xu hướng ngành để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
Monitor and evaluate the market, competition, and industry trends to formulate suitable business strategies
- Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi trong kênh Horeca và MT.
Plan and execute marketing, advertising, and promotional activities within the Horeca and MT channels.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng để duy trì mối quan hệ tốt và đạt được sự hài lòng từ khách hàng.
Ensure service quality and customer support to maintain good relationships and achieve customer satisfaction
- Đối phó với các vấn đề và thách thức phát sinh trong kênh Horeca và MT, bao gồm việc giải quyết khiếu nại và xử lý vụ việc.
Handle issues and challenges arising in the Horeca and MT channels, including complaint resolution and incident handling
- Làm việc cùng các bộ phận nội bộ như Kế toán, Sản xuất, Giao nhận để đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng sản phẩm/dịch vụ được cung cấp cho khách hàng.
Collaborate with internal departments such as Accounting, Production, and Logistics to ensure timely and quality delivery of products/services to customers