Giám Sát Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng - Siêu Thị GO! Miền Đông Quận 10

- Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, nắm được mức độ hài lòng của khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh Siêu thị đến khách hàng
- Thực hiện nghiêm túc các cam kết khách hàng
- Hỗ trợ Phụ trách DVKH trong việc quản lý và giám sát tình hình vệ sinh (xe caddy, rổ..) luôn đảm bảo sạch sẽ
- Đổi trả hàng của khách hàng; xuất hóa đơn đỏ, quản lý thẻ ưu đãi, lập báo cáo hàng tháng cho kế toán
- Đảm bảo giao hàng, tối ưu chi phí và sự hài lòng của khách hàng
- Hỗ trợ điều phối công việc của nhân viên DVKH, đào tạo nhân viên
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và phân công của quản lý