Giám Sát Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng - Siêu Thị GO! Miền Đông Quận 10

Tập đoàn bán lẻ Central Retail

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, nắm được mức độ hài lòng của khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Truyền tải đúng thông điệp và hình ảnh Siêu thị đến khách hàng
- Thực hiện nghiêm túc các cam kết khách hàng
- Hỗ trợ Phụ trách DVKH trong việc quản lý và giám sát tình hình vệ sinh (xe caddy, rổ..) luôn đảm bảo sạch sẽ
- Đổi trả hàng của khách hàng; xuất hóa đơn đỏ, quản lý thẻ ưu đãi, lập báo cáo hàng tháng cho kế toán
- Đảm bảo giao hàng, tối ưu chi phí và sự hài lòng của khách hàng
- Hỗ trợ điều phối công việc của nhân viên DVKH, đào tạo nhân viên
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và phân công của quản lý

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
- 1-2 năm kinh nghiệm ngành dịch vụ khách hàng, CSKH
- Thành thạo tin học văn phòng
- Nhanh nhẹn, điềm tĩnh, cẩn thận

Quyền lợi

Voucher chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
Lương cơ bản (Cạnh tranh) + phụ cấp (ăn trưa) + thưởng theo quy định Công ty (theo doanh thu + thưởng hiệu quả hoàn thành công việc cuối năm)
15 ngày phép năm; 1,5 ngày nghỉ hàng tuần
Được xét tăng lương hàng năm
Bảo hiểm tai nạn 24 / 24 , khám sức khỏe định kì hàng năm
Được đào tạo và làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong lĩnh vực bán lẻ.
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Trên 24
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán lẻ / Bán sỉ

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 22/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tập đoàn Central Retail (CRC) là tập đoàn bán lẻ hàng đầu tại Thái Lan và là mảng kinh doanh quan trọng nhất của Central Group. Tập đoàn sở hữu mạng lưới các thương hiệu hàng đầu, cung cấp các sản phẩm đa lĩnh vực trên nhiều mô hình như cửa hàng bách hoá, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng đặc sản, siêu thị, đại siêu thị, trung tâm thương mại và mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng đa kênh ở Thái Lan, Việt Nam và Ý. Hoạt động của Tập đoàn Central Retail bao gồm bốn phân khúc: Thực phẩm, Thời...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: