Giám Sát Buồng Phòng - Housekeeping Supervisor

- Giám sát hoạt động hằng ngày của bộ phận buồng phòng, phân công công việc cho nhân viên Room Attendant và Public Area Attendant.
- Kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng khách, hành lang và khu vực công cộng để đảm bảo đạt tiêu chuẩn khách sạn.
- Theo dõi tình trạng phòng, cập nhật với bộ phận Front Office để đảm bảo phòng sẵn sàng đón khách.
- Phối hợp với bộ phận Engineering để xử lý các vấn đề bảo trì, hư hỏng trong phòng khách và khu vực công cộng.
- Quản lý và kiểm soát đồ vải, amenities, hóa chất vệ sinh và thiết bị của bộ phận.
- Hướng dẫn, đào tạo và giám sát nhân viên buồng phòng nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu hoặc phản hồi của khách liên quan đến vệ sinh phòng.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ, báo cáo tình trạng phòng và các vấn đề phát sinh cho quản lý.
- Tham gia kiểm kê định kỳ đồ vải, vật tư và hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.