Mô tả công việc
- Giám sát hoạt động hằng ngày của bộ phận buồng phòng, phân công công việc cho nhân viên Room Attendant và Public Area Attendant.
- Kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng khách, hành lang và khu vực công cộng để đảm bảo đạt tiêu chuẩn khách sạn.
- Theo dõi tình trạng phòng, cập nhật với bộ phận Front Office để đảm bảo phòng sẵn sàng đón khách.
- Phối hợp với bộ phận Engineering để xử lý các vấn đề bảo trì, hư hỏng trong phòng khách và khu vực công cộng.
- Quản lý và kiểm soát đồ vải, amenities, hóa chất vệ sinh và thiết bị của bộ phận.
- Hướng dẫn, đào tạo và giám sát
nhân viên buồng phòng nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu hoặc phản hồi của khách liên quan đến vệ sinh phòng.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ, báo cáo tình trạng phòng và các vấn đề phát sinh cho quản lý.
- Tham gia kiểm kê định kỳ đồ vải, vật tư và hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm trong bộ phận Housekeeping, ưu tiên từng làm vị trí giám sát.
- Am hiểu quy trình vệ sinh phòng khách sạn, tiêu chuẩn buồng phòng và quản lý đồ vải, vật tư.
- Có kỹ năng giám sát, sắp xếp công việc và quản lý đội nhóm.
- Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống và hỗ trợ khách khi cần.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
- Có thể làm việc theo ca và cuối tuần khi cần.
Quyền lợi
Hưởng 100% Lương CB + Phí
phục vụ/ Service Charge trong giai đoạn thử việc
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh
Được hưởng 14 ngày phép năm & 11 ngày nghỉ lễ
Môi trường làm việc thân thiện, năng động
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Chứng chỉ
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/05/2026
