Giám sát cửa hàng

Mô tả công việc
1. Quản lý hoạt động hàng ngày của trung tâm, đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn khách hàng và bảo vệ tài sản.
2. Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các khiếu nại từ khách hàng trong phân quyền được giao.
3. Quản lý giám sát phân nhiệm vụ cho nhân viên trong ca.
4. Tổng kết ca làm việc và báo cáo kết quả làm việc trong ca.
Thời gian làm việc
* Làm việc theo ca linh hoạt: Sẵn sàng làm việc theo sự phân công của quản lý (ca sáng, ca chiều, ca tối).
* Thời gian làm việc: Làm việc 6 ca/tuần, làm được các ngày cuối tuần (Thứ Bảy, Chủ Nhật) và các dịp Lễ/Tết.
Lương
10tr + thưởng
Quyền lợi nhân viên
Hưởng đầy đủ các quyền lợi trong luật lao động, năm tăng lương 1 lần, có thêm gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện bắt đầu từ năm làm việc thứ 2
Yêu cầu
Số lượng tuyển: 01;
1. Kinh nghiệm & Chuyên môn
* Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương (Giám sát, Quản lý ca, Trưởng nhóm...).
* Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành liên quan.
2. Kỹ năng cốt lõi (Core Skills)
* Kỹ năng quản lý đội nhóm & Điều hành: Khả năng phân công công việc, đôn đốc, giám sát nhân viên theo đúng chính sách công ty và biết làm gương cho cấp dưới về kỷ luật, tác phong.
* Kỹ năng giao tiếp & Xử lý tình huống: Giao tiếp tốt với khách hàng và nội bộ; khả năng giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng hoặc các tình huống phát sinh tại trung tâm một cách khéo léo, nhanh nhạy.
* Kỹ năng quản lý tài chính ca làm việc: Cẩn trọng và chính xác trong việc quản lý, đối soát và bàn giao ngân quỹ, doanh thu trong mỗi ca làm việc.
* Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế lớn.
3. Phẩm chất cá nhân & Thái độ
* Sự chính trực và minh bạch.
* Tinh thần trách nhiệm & Chịu được áp lực: Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, đặc biệt vào các dịp cuối tuần, lễ Tết.
* Tác phong năng động, dịch vụ khách hàng: Thân thiện, nhiệt tình, có tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp và luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu
Cách thức ứng tuyển / Liên hệ
Nộp trực tiếp tại gian hàng Timezone, Tầng 3 AEON MALL Hải Phòng
hoặc gửi mail về địa chỉ: [email protected].
Hoặc liên hệt SĐT [protected info] (Mr Hiếu)
Thời hạn ứng tuyển
31/10/2026