1. SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Quản lý khu vực là người chịu trách nhiệm trực tiếp về sự thành công và hiệu quả kinh doanh của các cửa hàng trong khu vực được giao.
Quản lý khu vực không phải là người đi kiểm tra lỗi, mà là người:
● Huấn luyện đội ngũ.
● Phát triển
Quản lý cửa hàng.
● Giúp cửa hàng đạt mục tiêu.
● Chuẩn hóa chất lượng dịch vụ.
● Xây dựng văn hóa an toàn và chất lượng.
Thành công của Quản lý khu vực được đo lường bằng sự phát triển của các cửa hàng và đội ngũ, không phải bằng số lần kiểm tra.
Mục tiêu công việc:
● Đảm bảo tất cả cửa hàng đạt hoặc vượt kế hoạch kinh doanh.
● Gia tăng lợi nhuận khu vực.
● Gia tăng số lượng khách hàng hoạt động thường xuyên.
● Phát triển đội ngũ Quản lý cửa hàng.
● Chuẩn hóa dịch vụ tại các trạm chăm sóc chuyên sâu.
● Kiểm soát rủi ro và an toàn tuyệt đối.
2. PHẠM VI QUẢN LÝ
Một Quản lý khu vực phụ trách:
● Từ năm đến tám cửa hàng.
● Khoảng mười đến mười sáu Kỹ thuật viên Chăm sóc An toàn.
● Một Giám sát khu vực Quản lý cửa hàng.
Quản lý khu vực đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa Giám đốc Bán lẻ và hệ thống các cửa hàng.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất từ 2 năm kinh nghiệm làm công tác
quản lý vận hành chuỗi cửa hàng, quản lý khu vực bán lẻ hoặc vị trí tương đương.
Kỹ năng & Phẩm chất:
Khả năng tư duy chiến lược, phân tích số liệu tài chính và quản trị kinh doanh xuất sắc.
Kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện, truyền cảm hứng và phát triển con người mạnh mẽ.
Tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng đồng hành hỗ trợ cửa hàng, chịu được áp lực công việc lớn và có tầm nhìn hướng đến kết quả.
Quyền lợi:
Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh kết hợp thưởng hiệu suất kinh doanh, thưởng định kỳ, các dịp Lễ, Tết và lương tháng thứ 13.
Chế độ bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật.
Môi trường & Phát triển: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, văn hóa đề cao sự phát triển con người và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Quyền hạn:
Phân công ca làm việc.
Đánh giá nhân viên.
Đề xuất thưởng hoặc kỷ luật.
Đề xuất tuyển dụng.
Chủ động triển khai các hoạt động
chăm sóc khách hàng theo ngân sách được giao.
Đề xuất chương trình bán hàng tại địa phương.
Đề xuất cải tiến vận hành.
Trao quyền phải đi kèm với trách nhiệm về kết quả.