Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nhà hàng, khách sạn.
Xác nhận thông tin đặt phòng, bàn và tư vấn các dịch vụ của nhà hàng, khách sạn.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ được cung cấp một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Giải quyết các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng một cách lịch sự và nhanh chóng.
Cập nhật thông tin khách hàng và các yêu cầu đặc biệt vào hệ thống.
Theo dõi và báo cáo tình hình hoạt động của nhà hàng, khách sạn.
Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ và gọn gàng.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn hoặc du lịch.
Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự và thân thiện với khách hàng.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kiến thức về các dịch vụ và sản phẩm của nhà hàng, khách sạn.
Khả năng sử dụng các phần mềm
quản lý nhà hàng, khách sạn (nếu có).
Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Cơ hội tham gia các hoạt động teambuilding và du lịch của công ty.