Giám Sát Nhà Hàng

Mô tả Công việc
- Giám sát mở và đóng ca, đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị, khu vực phục vụ luôn đạt tiêu chuẩn nhà hàng.
- Đảm bảo hoạt động vận hành trong ca hiệu quả theo tiêu chuẩn nhà hàng.
- Phân công công việc, điều phối và hỗ trợ nhân sự trong ca làm việc.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng; nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách.
- Hỗ trợ Quản lý trong công tác đào tạo, huấn luyện, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Triển khai thông tin đến nhân viên, phối hợp các bộ phận và truyền đạt phản hồi từ khách hàng.
- Quản lý tài sản, hàng hoá của nhà hàng.
- Thực hiện báo cáo công việc và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.