Giám Sát Quầy Hàng (FMCG)

1. GIÁM SÁT CÁC QUẦY: rau củ quả, thịt cá, chế biến, bánh mỳ, fmcg
2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Các siêu thị WinMart tại Hà Nội, tp Hải Phòng (chi tiết sẽ trao đổi thêm)
3. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
* Quản lý hàng hóa
- Lập kế hoạch sắp xếp, vệ sinh, trưng bày, bảo quản hàng hóa trên quầy kệ
- Đảm bảo bảng giá, tem nhãn được niêm yết đúng tại Quầy hàng phụ trách
- Điều phối việc thực hiện đổi, trả, chuyển giao hàng, kê khai hàng hủy
- Hỗ trợ chương trình khuyến mãi, Marketing theo triển khai của công ty đề ra
- Theo dõi sự thay đổi giá cả thị trường và đưa ra những đề xuất phát triển doanh thu Quầy
- Tổ chức kiểm kê định kỳ tại Quầy khi có phát sinh
* Quản lý đặt hàng/tồn kho/hỏng hủy
- Lên kế hoạch và chịu trách nhiệm đặt hàng theo nhu cầu vận hành của Quầy hàng tại Siêu thị, đảm bảo cân đối tồn kho, hỏng hủy
- Theo dõi và đảm bảo thực hiện đạt các chỉ tiêu Doanh thu, lợi nhuận của Ngành hàng phụ trách theo kế hoạch đã đặt ra của công ty.
- Kiểm soát chỉ số tồn kho và tỉ lệ hỏng hủy thuộc Quầy phụ trách, đảm bảo tuân thủ theo định mức qui định
* Quản lý dịch vụ khách hàng
- Tổ chức cho nhân viên thực hiện các nghiệp vụ bán hàng (cân hàng, đóng gói, tư vấn bán hàng)
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng ngoài phạm vi giải quyết của nhân viên.
- Báo cáo DVKH để giải quyết các khiếu nại từ khách hàng
- Tổ chức thực hiện và duy trì các kênh giao tiếp hiệu quả với khách hàng, cộng đồng.
- Tổ chức xây dựng mạng lưới khách hàng thân thiết của cửa hàng.
- Thúc đẩy nhân viên tập trung mở rộng tệp khách hàng thân thiết.
* Quản lý và đào tạo nâng cao năng lực nhân viên
- Tổ chức sắp xếp và phân lịch làm việc cho Nhân viên tại Quầy phụ trách, đảm bảo đủ nhân sự vận hành Quầy hàng
- Tổ chức đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn nhân sự nâng cao nghiệp vụ Ngành hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh của nhân sự tại Quầy