- Quản lý/Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của rạp chiếu phim. Thực hiện kiểm tra checklist và báo cáo về tiêu chuẩn dịch vụ tại rạp
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ/sản phẩm/quy định tại cụm rạp. Phản hồi với khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả nhằm giải quyết được các vấn đề phát sinh
- Theo dõi và kiểm soát hàng hóa trong kho, kiểm soát các chi phí vận hành, đảm bảo về vệ sinh chung theo đúng quy định VSATTP
- Tuyển dụng và đào tạo nhân sự để đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, sắp xếp lịch làm việc của nhân viên để đảm bảo rạp luôn vận hành hoạt động hiệu quả, theo dõi và đối chiếu bảng công ca hàng tháng.
- Triển khai các chương trình marketing để thúc đẩy doanh số
- Phân tích doanh thu, chi phí, lập báo cáo định kỳ và quản lý ngân sách (P&L) nhằm tối ưu hóa lợi nhuận cho cụm rạp
- Hỗ trợ vận hành hệ thống máy chiếu, kiểm tra các trang thiết bị tại rạp và đảm bảo về an toàn PCCC
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học (ưu tiên chuyên ngành về quản trị nhà hàng, khách sạn, du lịch...)
- Có khả năng làm ca 8h/ngày (2-3 buổi tối/tuần kết thúc sau 12h đêm) và làm việc vào những ngày cuối tuần, Lễ,Tết.
- Có kinh nghiệm giám sát vận hành về dịch vụ tại nhà hàng/khách sạn/ chuỗi đồ uống, đồ ăn nhanh
- Có kỹ năng xây dựng và quản lý nhân viên
- Chủ động, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng giao tiếp
tiếng Anh và sử dụng máy tính văn phòng