Giao Dịch Viên [Hải Châu - Thanh Khê - Cẩm Lệ]

Mô tả công việc
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - Chi nhánh Đà Nẵng (FPT Telecom) tuyển dụng Giao dịch viên
Địa chỉ làm việc
- Hải Châu: 182-184 đường 2/9, Q. Hải Châu, Đà Nẵng
- Thanh Khê: 569 Điện Biên Phủ, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng
- Cẩm Lệ: 224 Phạm Hùng, Q. Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng
- Thanh toán cước phí
- Kiểm tra, đổi thiết bị của Khách hàng
- Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao
- Thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận
Yêu cầu:
- Nữ tuổi từ 22-28
- Tốt nghiệp Đại học tất cả các chuyên ngành
- Ưu tiên ứng viên có ngoại hình, cao từ 1m60 trở lên.
- Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng/ lắp/ giọng địa phương.
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm
- Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi
- Thu nhập: 08 - 12 triệu/Tháng
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
- Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên
- Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên gửi CV qua Email: [protected info] [Tiêu đề: GDV_Họtên_SĐT]
Mọi thắc mắc liên hệ Hotline: [protected info] (Ms Lịch)