Giao Dịch Viên FPT Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: Còn 14 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 14 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
Quản lý, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
Quản lý, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ngoại hình sáng
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
Có khả năng tổ chức và giám sát công việc, kỹ năng tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
Ưu tiên ứng viên sinh sống tại Đà Nẵng.
Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
Có khả năng tổ chức và giám sát công việc, kỹ năng tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
Ưu tiên ứng viên sinh sống tại Đà Nẵng.
Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Quyền lợi
Thu nhập ổn định, lương cơ bản từ 10 - 14 triệu/tháng.
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT,...)
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng MIỄN PHÍ.
Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể của công ty (các chuyến nghỉ mát - du lịch, team - building, đêm ca nhạc, Year End Party, sinh nhật công ty,...)
Được hưởng chế độ FPT Care dành cho CBNV.
Được hưởng các gói ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, năng động, tôn trọng phát triển cá nhân.
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT,...)
Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng MIỄN PHÍ.
Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể của công ty (các chuyến nghỉ mát - du lịch, team - building, đêm ca nhạc, Year End Party, sinh nhật công ty,...)
Được hưởng chế độ FPT Care dành cho CBNV.
Được hưởng các gói ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, năng động, tôn trọng phát triển cá nhân.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 14 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/05/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
GIỚI THIỆU VỀ FPT TELECOM:
FPT Telecom, thành viên của Tập đoàn FPT, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet uy tín tại Việt Nam và khu vực. Được thành lập vào ngày 31/01/1997, công ty khởi đầu với sản phẩm mạng Intranet "Trí tuệ Việt Nam" - nền tảng cho sự phát triển Internet tại Việt Nam. Sau hơn 20 năm, FPT Telecom đã phát triển mạnh mẽ với hơn 7,000 nhân viên và gần 200 văn phòng tại 59 tỉnh thành. Công ty cũng mở rộng hoạt động quốc tế với 8 chi nhánh tại Campuchia...
FPT Telecom, thành viên của Tập đoàn FPT, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet uy tín tại Việt Nam và khu vực. Được thành lập vào ngày 31/01/1997, công ty khởi đầu với sản phẩm mạng Intranet "Trí tuệ Việt Nam" - nền tảng cho sự phát triển Internet tại Việt Nam. Sau hơn 20 năm, FPT Telecom đã phát triển mạnh mẽ với hơn 7,000 nhân viên và gần 200 văn phòng tại 59 tỉnh thành. Công ty cũng mở rộng hoạt động quốc tế với 8 chi nhánh tại Campuchia...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
9 Tr - 35 Tr VND
Còn 39 ngày
Đà Nẵng
Ngân Hàng Public Bank Việt Nam Chi Nhánh Phòng Giao Dịch Sala
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Còn 1 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai, Hòa Bình
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Thỏa thuận
Còn 15 ngày
Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
thỏa thuận
Còn 59 ngày
Hà Nội, Đà Nẵng, Thanh Hóa
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
9 Tr - 35 Tr VND
Còn 39 ngày
Đà Nẵng
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
2,5 Tr - 15 Tr VND
Còn 39 ngày
Đà Nẵng
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
5 Tr - 15 Tr VND
Còn 39 ngày
Đà Nẵng
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
10 - 30 triệu VND
Còn 15 ngày
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nghệ An, Thừa Thiên Huế
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.