[Giáo Dục] Trưởng Nhóm Kinh DoanhWESET English Center - CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER

Quản lý Kinh doanh & Tư vấn khoá học :
Xây dựng và phát triển Đội ngũ Nhân viên Tư vấn khóa học;
Đảm bảo KPIs của nhóm luôn đạt chỉ tiêu đề ra;
Lập kế hoạch làm việc, triển khai và giám sát, tối ưu hoá hiệu quả hoạt động của nhóm;
Quản lý nguồn dữ liệu, thông tin khách hàng;
Phối hợp với các phòng ban thực hiện mục tiêu Kinh doanh và chiến lược bán hàng;
Tham gia góp ý, lên kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng của trung tâm.
Dịch vụ Khách hàng :
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý thông tin thắc mắc về dịch vụ của khách hàng;
Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống liên quan đến dịch vụ khách hàng;
Đề xuất các giải pháp cải tiến để cải thiện chất lượng dịch vụ của trung tâm.
Các công việc khác:
Xây dựng đội nhóm , hỗ trợ training và phát triển đội ngũ nhân viên;
Thực hiện các báo cáo theo ngày, tuần, tháng;
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thời gian và địa điểm làm việc:
- Thời gian làm việc: 44h/tuần; Xoay ca linh động ( 8h00 - 17h00 hoặc 12h00 - 21h00)
- Địa điểm làm việc: Cơ sở Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh