Khảo sát các điểm đến, làng nghề, địa điểm văn hóa và các dịch vụ du lịch.
Hỗ trợ xây dựng các chương trình trải nghiệm dành cho khách lưu trú.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tham gia các chương trình trải nghiệm.
Phối hợp với các đối tác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thu thập phản hồi từ khách hàng, tổng hợp báo cáo và đề xuất cải tiến.
Hỗ trợ tổ chức các hoạt động trải nghiệm, sự kiện và chương trình dành cho khách VIP.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và thông tin sản phẩm.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên có từ 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, du lịch hoặc chăm sóc khách hàng (chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp có tố chất).
Giao tiếp
tiếng Anh khá.
Năng động, yêu thích du lịch, có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Sẵn sàng đi khảo sát thực tế và làm việc linh hoạt khi cần.