Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng (3.516 việc)

- Phụ trách quản lý chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại chi nhánh Sai Gon Smile
- Cảnh cáo, xử phạt các trường hợp nhân viên vi phạm lỗi về phục vụ khách hàng, không tuân thủ quy định

- Tham gia trực tiếp vào việc xây dựng, triển khai các dự án chiến lược, các chương trình sự kiện liên quan đến trải nghiệm khách hàng cấp Ngân hàng
- Ưu tiên đặc biệt các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Tài chính - Ngân hàng, Fintech

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí tương đương hoặc liên quan như: Product Owner (PO), QA, UI/UX, TESTER, Chăm sóc khách hàng
- Đề xuất giải pháp: Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm

- Am hiểu nghiệp về nghiên cứu và thiết kế trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện nghiên cứu, phân tích nhu cầu/trải nghiệm người dùng trong suốt vòng đời E2E phát triển SPDV/ phát triển dự án để

- Chuyên viên Quản trị danh mục, Định vị &trải nghiệm Khách hàng ưu tiên - Khối KHCN - Khối Khách hàng cá nhân
- Tham gia xây dựng định vị giá trị và quản lý trải nghiệm dành cho Khách hàng ưu tiên bao gồm:

- Vai trò này hỗ trợ đội ngũ CX tổng hợp, phân loại và chuẩn bị báo cáo phản hồi khách hàng phục vụ các hoạt động cải thiện trải nghiệm
- Biết đặt câu hỏi mở, lắng nghe chủ động và khơi gợi thêm thông tin để hiểu rõ nhu cầu, mong đợi và vấn đề trải nghiệm của khách hàng

- Lập danh sách khách hàng hiện tại và tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm Thị trường Tài chính
- Lên kế hoạch tiếp cận, tư vấn, cung cấp sản phẩm phù hợp cho khách hàng mục tiêu

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện hoặc vận hành dịch vụ, bao gồm kinh nghiệm quản lý nhóm
- Kỹ năng thành thạo trong việc đo lường, phân tích phản hồi khách hàng (CSAT, NPS) và xử lý khiếu nại trong các tình huống nhạy cảm

- Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng Fulltime
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

- Vị trí công tác : Chuyên viên trải nghiệm khách hàng - Customer Experience Executive
- Chuyên viên Trải nghiệm khách hàng chịu trách nhiệm xây dựng và cập nhật tiêu chuẩn phục vụ hành khách tại sân bay

- Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng - Full Time
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Nhân viên toàn thời gian
- Dịch vụ khách hàng

- Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng Fulltime
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

- Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Full-time)
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Xem tất cả: Việc làm tại Khánh Hòa

- Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng (Part-time)
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

- Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng - Part Time
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

- Chuyên viên chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng Part-time
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

- Khảo sát & đánh giá trải nghiệm khách hàng: Thực hiện khảo sát CSAT/NPS, phân tích dữ liệu phản hồi
- Cải thiện dịch vụ: Đề xuất ý tưởng cải thiện trải nghiệm khách hàng dựa trên phản hồi thực tế

- Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng Part-time
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


