Guest Relation OfficerCông Ty TNHH Thương Mại Phú Gia
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Thực phẩm - Đồ uống, Khách sạn - Nhà hàng, Hành chính - Văn phòng, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/08/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
Mô tả công việc
To have a throughout knowledge of product and services.
Offer guests the best possible service through courteous and proper service.
Handle all emergencies according to established procedures.
Maintain and promote guest hospitality at all times.
Ensure all residents and guest's complaints/requests are recorded properly in the Resident's Response in a timely and directly manner.
Ensure that all issues are correctly resolved, are given proper compensation and receive a proper follow up in timely and professional manner.
Develop and establish firm and effective guest relation processes, such as rooming / contacting of guests on and after arrival VIP Guests, Repeat & Long Stay Guests and Associates.
Re energize the internal guest recognition program including: VIP arrivals, anniversaries, guest's birthdays, etc.
Offer guests the best possible service through courteous and proper service.
Handle all emergencies according to established procedures.
Maintain and promote guest hospitality at all times.
Ensure all residents and guest's complaints/requests are recorded properly in the Resident's Response in a timely and directly manner.
Ensure that all issues are correctly resolved, are given proper compensation and receive a proper follow up in timely and professional manner.
Develop and establish firm and effective guest relation processes, such as rooming / contacting of guests on and after arrival VIP Guests, Repeat & Long Stay Guests and Associates.
Re energize the internal guest recognition program including: VIP arrivals, anniversaries, guest's birthdays, etc.
Yêu cầu công việc
Fluent in English with strong hospitality skills
Previous experience in handling guest complaints or challenges
Develop and establish firm and effective guest relation processes, such as rooming / contacting of guests on and after arrival VIP Guests
Previous experience in handling guest complaints or challenges
Develop and establish firm and effective guest relation processes, such as rooming / contacting of guests on and after arrival VIP Guests
Quyền lợi được hưởng
Type of labor contract: Fixed term / indefinite term
Full payment of insurance regimes: social insurance, health insurance, unemployment insurance
Supported with all protective equipment and tools during work
Support 1 meal in shift
Free parking available
Regular training, opportunities for advancement.
13th month salary bonus and other holidays as prescribed
Full payment of insurance regimes: social insurance, health insurance, unemployment insurance
Supported with all protective equipment and tools during work
Support 1 meal in shift
Free parking available
Regular training, opportunities for advancement.
13th month salary bonus and other holidays as prescribed
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân viên lễ tân khách sạn/ Receptionist
PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS
Thương lượng
Hà Nội
12/10/2024
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Khách sạn Mường Thanh Hà Nội Centre - Chi nhánh công ty cổ phần tập đoàn Mường Thanh
7.3 - 7.4 triệu
Hà Nội
29/09/2024
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Công Ty TNHH Thương Mại DV Quốc Tế Việt Á
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
27/09/2024
Vị trí Guest Relation Officer do công ty Công Ty TNHH Thương Mại Phú Gia tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Guest Relation Officer hoặc công ty Công Ty TNHH Thương Mại Phú Gia ở các link phía trên
Giới thiệu công ty