Guest Relation Officer
Hạn nộp hồ sơ: 17/10/2026 (Còn 1 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Plan and coordinate the provision of friendly, efficient services to guests
- Schedule activities for guests
- Plan and coordinate all promotional activities targeting clients
- Trace relevant statistics about the clientele
- Coordinate and supervise all activities for guests
- Assist with check-ins/check-outs of clients
- Greet Guests upon arrival
- Welcome guests upon arrival, ensuring a smooth check-in process
- Provide personalized service and build strong guest relationships
- Support guests with special occasions, such as anniversaries or birthdays, by coordinating personalized experiences
- Provide information on resort services, local attractions, restaurants, assist guests with reservations, special requests, and general inquiries
- Offer recommendations for resort activities, dining, and local attractions
- Handle guest complaints and feedback professionally, ensuring prompt resolution
- Maintain a visible presence in the lobby and key guest areas to assist and engage with guests
- Coordinate with housekeeping, food & beverage, and other departments to fulfill guest requests efficiently
- Stay updated on resort facilities, promotions, and operational changes to provide accurate information
- Assist in any additional tasks assigned by the Assistant / Guest Relations Manager
- Schedule activities for guests
- Plan and coordinate all promotional activities targeting clients
- Trace relevant statistics about the clientele
- Coordinate and supervise all activities for guests
- Assist with check-ins/check-outs of clients
- Greet Guests upon arrival
- Welcome guests upon arrival, ensuring a smooth check-in process
- Provide personalized service and build strong guest relationships
- Support guests with special occasions, such as anniversaries or birthdays, by coordinating personalized experiences
- Provide information on resort services, local attractions, restaurants, assist guests with reservations, special requests, and general inquiries
- Offer recommendations for resort activities, dining, and local attractions
- Handle guest complaints and feedback professionally, ensuring prompt resolution
- Maintain a visible presence in the lobby and key guest areas to assist and engage with guests
- Coordinate with housekeeping, food & beverage, and other departments to fulfill guest requests efficiently
- Stay updated on resort facilities, promotions, and operational changes to provide accurate information
- Assist in any additional tasks assigned by the Assistant / Guest Relations Manager
Yêu cầu
* Required Skills
- Commitment: You are dedicated to your work and always intend to perform as best as possible. You do not go home before your tasks are finished or carefully handed over to your colleagues.
- Growth mindset: You believe that you can always improve and develop skills by facing challenges, learning from mistakes, and genuinely listening to feedback.
- Ambition: You are eager to learn more and enthusiastic to continuously improve your knowledge and skills.
- Pro-active attitude: You are driven by intrinsic motivation and are always one step ahead in doing daily tasks and anticipating guests' needs.
- Consistency: You make sure consistent service is provided and quality always meets the standards set by the resort.
- Team player: You work together with the team towards a common goal, understand the importance of your role within the team, and are always willing to support your colleagues.
* Qualifications
- High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management, or equivalent
* Experience
- 1 year of experience in front office/guest services operations, or an equivalent combination of education and experience
- Commitment: You are dedicated to your work and always intend to perform as best as possible. You do not go home before your tasks are finished or carefully handed over to your colleagues.
- Growth mindset: You believe that you can always improve and develop skills by facing challenges, learning from mistakes, and genuinely listening to feedback.
- Ambition: You are eager to learn more and enthusiastic to continuously improve your knowledge and skills.
- Pro-active attitude: You are driven by intrinsic motivation and are always one step ahead in doing daily tasks and anticipating guests' needs.
- Consistency: You make sure consistent service is provided and quality always meets the standards set by the resort.
- Team player: You work together with the team towards a common goal, understand the importance of your role within the team, and are always willing to support your colleagues.
* Qualifications
- High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management, or equivalent
* Experience
- 1 year of experience in front office/guest services operations, or an equivalent combination of education and experience
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Bãi Cháy,
- Quảng Ninh
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Đô thị Amata Hạ Long
Quảng Ninh
Từ 10 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH THANG MÁY PACIFIC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang, Khánh Hòa, Kiên Giang, Quảng Bình, Quảng Ninh
8 - 12 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản MICC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Khánh Hòa, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
100 - 200 triệu
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Quảng Ninh
11.000.000 - 13.000.000 VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Quảng Ninh
10.8 - 11 tr
InterContinental Hạ Long Resort & Residences
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Halong Marina, phường Hùng Thắng, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kỹ Thuật Lắp Đặt Định Vị GPS
Công ty cổ phần thiết bị điện điện tử Bách Khoa
Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Quảng Ninh, Khác
10 - 15 triệu
Chuyên Viên Kỹ Thuật Hiện Trường - Thu Nhập 30-40M
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Khánh Hòa, Ninh Thuận, Quảng Ninh
Từ 30 - 40 Triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
