guest services agent - Nhân Viên Lễ Tân
Fusion Original Saigon CentreĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
o Efficiently, courteously and expediently welcome, handle check in, check out and bid farewell for all hotel guests ensuring their comfort and satisfaction, adhering to the hotel standard operating procedures.
o Efficiently and courteously provide cashiering related services and foreign exchange, information and maintain good guest relation at all times
o Welcome guests upon arrival and check in according to established standards and procedures.
o Adhere to all credit procedures and accounting procedures as they pertain to the registration process.
o To handle all keys for guests as requested.
o To provide information and assist all guest.
o To provide courteous and efficient service to comply with each and guests request.
o Check out guest courteously and accurately.
o Post all charges without delay and update the folios.
o Balancing of credit card, charges, and cash.
o Accurate handling of cash float.
o Project courtesy and hospitality across the desk.
o File registration cards for arriving guest.
o Post advance deposit.
o Be familiar with all room types and rates in the hotel and their availability status; up-sell whenever possible.
o Handle guest complaints promptly according to established procedures and then report to Front Desk Manager for further follow up when necessary.
o Know guest room security, emergency and fire procedures; encourage the use of safe deposit boxes and adhere to procedures for their use.
o Be familiar with hotel facilities and functions as well as major city attractions and events; provide guests with accurate information as requested.
o Develop a professional and courteous working relationship with colleagues within the Front Office and maintain an effective flow of communication with all hotel personnel.
o Maintain a well-groomed appearance and a tidy work area.
o Ensure registration cards are accurately completed as per the required laws.
o Ensure check in screen in the Front Office computer is accurate and all details have been completed.
o Filling the supporting bills on to respective guest bill docket.
o Record all the vouchers received by checking against the system to match with guest reservation.
o Handle the foreign currency exchange.
o Responsible for document with serial number such as: official receipt, paid out form, rebate, currency exchange, etc.
o To be familiar with Front Office Policies and Procedures, Job Description and Employee Handbook.
o Efficiently and courteously provide cashiering related services and foreign exchange, information and maintain good guest relation at all times
o Welcome guests upon arrival and check in according to established standards and procedures.
o Adhere to all credit procedures and accounting procedures as they pertain to the registration process.
o To handle all keys for guests as requested.
o To provide information and assist all guest.
o To provide courteous and efficient service to comply with each and guests request.
o Check out guest courteously and accurately.
o Post all charges without delay and update the folios.
o Balancing of credit card, charges, and cash.
o Accurate handling of cash float.
o Project courtesy and hospitality across the desk.
o File registration cards for arriving guest.
o Post advance deposit.
o Be familiar with all room types and rates in the hotel and their availability status; up-sell whenever possible.
o Handle guest complaints promptly according to established procedures and then report to Front Desk Manager for further follow up when necessary.
o Know guest room security, emergency and fire procedures; encourage the use of safe deposit boxes and adhere to procedures for their use.
o Be familiar with hotel facilities and functions as well as major city attractions and events; provide guests with accurate information as requested.
o Develop a professional and courteous working relationship with colleagues within the Front Office and maintain an effective flow of communication with all hotel personnel.
o Maintain a well-groomed appearance and a tidy work area.
o Ensure registration cards are accurately completed as per the required laws.
o Ensure check in screen in the Front Office computer is accurate and all details have been completed.
o Filling the supporting bills on to respective guest bill docket.
o Record all the vouchers received by checking against the system to match with guest reservation.
o Handle the foreign currency exchange.
o Responsible for document with serial number such as: official receipt, paid out form, rebate, currency exchange, etc.
o To be familiar with Front Office Policies and Procedures, Job Description and Employee Handbook.
Yêu cầu công việc
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Giao tiếp tốt, có tổ chức và có động lực làm việc.
Năng động, sáng tạo và tự chủ.
Giao tiếp tốt, có tổ chức và có động lực làm việc.
Năng động, sáng tạo và tự chủ.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: mức lương cạnh tranh sẽ trao đổi trực tiếp qua phỏng vấn.
5 ngày làm việc 1 tuần, nghỉ 2 ngày 1 tuần.
Làm việc 8h mỗi ngày bao gồm cả thời gian nghỉ giữa ca.
Được đóng đầy đủ BHYT, BHXH đủ lương.
Phụ cấp ăn ca tại căng tin nhân viên
Gửi xe máy miễn phí trong tòa nhà Saigon Centre/ Takashimaya shopping Mall.
5 ngày làm việc 1 tuần, nghỉ 2 ngày 1 tuần.
Làm việc 8h mỗi ngày bao gồm cả thời gian nghỉ giữa ca.
Được đóng đầy đủ BHYT, BHXH đủ lương.
Phụ cấp ăn ca tại căng tin nhân viên
Gửi xe máy miễn phí trong tòa nhà Saigon Centre/ Takashimaya shopping Mall.
Nộp hồ sơ liên hệ
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH GMS GROUP VIỆT NAM
Thỏa thuận
03/06/2024
Hồ Chí Minh
HOLIDAY INN & SUITES SAIGON AIRPORT
Thương lượng
11/05/2024
Hồ Chí Minh
Khách sạn Windsor
Thỏa thuận
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Sotetsu International Việt Nam
12 - 15 triệu VNĐ
25/05/2024
Hồ Chí Minh
CTY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KD TRẦN HÙNG
7.000.000 - 10.000.000 đ/tháng
06/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
11 - 18 triệu VNĐ
05/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Công ty TNHH Đầu tư DRL GROUP
Từ 6 đến 0 triệu
03/06/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.