Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
To implement and maintain membership program.
Proactively seek feedback on guest satisfaction and resolve problems.
To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up.
Respond to any questions, needs and desires of guests, and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction.
Respond to guests needs and anticipate their unstated ones.
Expect and react promptly to guests' requirements and inquires.
Actively listen and resolve guests' complaints.
Oversee and coordinate all arrivals and departures of VIP guests.
Prepare requisition and distribution of amenities on a timely basis.
Coordinate with Front Office Team to check the departure list for the following day - contact VIP guests to arrange airport transfers, if necessary.
Examine activities logbook, assign tasks appropriately and implement control schedule daily.
To conduct inspections of the public areas of the main lobby and library ensuring a high standard of cleanliness and maintenance and initiating appropriate action where necessary.
Yêu cầu
Ideally with a relevant degree in Hospitality or Tourism Management.
Work experience as a Guest Relation Officer preferably with experience in 4 star or 5 star hotels.
Good at English and Japanese in both written and communication skills.
Positive attitude and mindset of hospitality.
Customer service skills, creative and well organized.
Quyền lợi
Attractive salary.
Insurance contribution based on 100% of basic salary.
13-month bonus.
Sustainable career development environment.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/05/2024
- Thu nhập: 12 - 15 triệu VNĐ
Sotetsu Grand Fresa Saigon is located in the heart of District 1 of Ho Chi Minh city. It is a brand-new 4-star hotel invested and operated 100% by Japanese company with:
- 125 rooms, 19 floors
- 1 Japanese restaurant
- 1 gym
- 1 pool.
At Sotetsu, we provide subtainable career development environment...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh sotetsu international việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
