![Nhân viên tư vấn](https://i-vn1.joboko.com/images/logo/default/10.png)
[H5] Chuyên Viên Đào Tạo/Trainer - Dự Án Sàn TMĐT
Nhân viên tư vấn
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 20/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tổ chức đào tạo cho newbie(đảm bảo các chỉ số về nhân sự nghỉ trong đào tạo, nhân sự pass test...).
Thực hiệnUpskill/Re-train cho oldbie(các trường hợp CS cần).
Xác định nhu cầu đào tạo và xây dựng nhu cầu, nội dung, chương trình, tài liệu, kế hoạch đào tạo.Nội dung đào tạo bao gồm:
Đào tạo về tư duy dịch vụ khách hàng.
Đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng qua tổng đài.
Đào tạo về quy trình, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ khi xử lý thắc mắc/ yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng.
Đào tạo các kỹ năng mềm khác.
Trực tiếp tổ chức thực hiện công việc đào tạo, kiểm tra đánh giá đối tượng được đào tạo và báo cáo kết quả đào tạo cho quản lý trực tiếp.
Trực tiếp xây dựng và triển khai bài giảng trên hệ thống đào tạo trực tuyến.
Thực hiện việc cập nhật, phát triển kiến thức, tài liệu đào tạo phục vụ cho các nhu cầu đào tạo.
Đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
Thực hiện một số công việc khác liên quan đến nhân sự theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Thực hiệnUpskill/Re-train cho oldbie(các trường hợp CS cần).
Xác định nhu cầu đào tạo và xây dựng nhu cầu, nội dung, chương trình, tài liệu, kế hoạch đào tạo.Nội dung đào tạo bao gồm:
Đào tạo về tư duy dịch vụ khách hàng.
Đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng qua tổng đài.
Đào tạo về quy trình, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ khi xử lý thắc mắc/ yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng.
Đào tạo các kỹ năng mềm khác.
Trực tiếp tổ chức thực hiện công việc đào tạo, kiểm tra đánh giá đối tượng được đào tạo và báo cáo kết quả đào tạo cho quản lý trực tiếp.
Trực tiếp xây dựng và triển khai bài giảng trên hệ thống đào tạo trực tuyến.
Thực hiện việc cập nhật, phát triển kiến thức, tài liệu đào tạo phục vụ cho các nhu cầu đào tạo.
Đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
Thực hiện một số công việc khác liên quan đến nhân sự theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc:
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệmtrong lĩnh vựcđào tạo, huấn luyệnnhân sự.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng (quản lý, bán hàng, chăm sóc khách hàng...).
Sử dụng thành thạo tối thiểu: MS Word, Excel & Power Point, biết sử dụng một số phần mềm, công nghệ cơ bản trong việc quay, dựng bài giảng điện tử.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Thời gian làm việc: từ 9:00 - 18:00 Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
Địa điểm làm việc:18A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TPHCM
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệmtrong lĩnh vựcđào tạo, huấn luyệnnhân sự.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng (quản lý, bán hàng, chăm sóc khách hàng...).
Sử dụng thành thạo tối thiểu: MS Word, Excel & Power Point, biết sử dụng một số phần mềm, công nghệ cơ bản trong việc quay, dựng bài giảng điện tử.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Thời gian làm việc: từ 9:00 - 18:00 Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
Địa điểm làm việc:18A Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TPHCM
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 12 - 13.000.000/tháng
Được hướng dẫn và chuyển giao chi tiết về phương pháp cũng như tài liệu cụ thể để có thể đứng được các lớp đào tạo.
Được tham gia các khóa đào tạo bên ngoài nhằm phát triển kỹ năng chuyên môn.
Được tham gia các khóa đào tạo doanh nghiệp để học hỏi và phát triển phương pháp đào tạo.
Được tham gia tất cả các chương trình đào tạo, hoạt động do công ty tổ chức.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được hưởng đầy đủ chế độ theo Luật lao động và quy định của công ty (đóng BHXH, nghỉ phép, nghỉ lễ tết, du lịch hàng năm, thưởng theo quy định của công ty...).
Được hướng dẫn và chuyển giao chi tiết về phương pháp cũng như tài liệu cụ thể để có thể đứng được các lớp đào tạo.
Được tham gia các khóa đào tạo bên ngoài nhằm phát triển kỹ năng chuyên môn.
Được tham gia các khóa đào tạo doanh nghiệp để học hỏi và phát triển phương pháp đào tạo.
Được tham gia tất cả các chương trình đào tạo, hoạt động do công ty tổ chức.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được hưởng đầy đủ chế độ theo Luật lao động và quy định của công ty (đóng BHXH, nghỉ phép, nghỉ lễ tết, du lịch hàng năm, thưởng theo quy định của công ty...).
Nộp hồ sơ liên hệ
Nhân viên tư vấn
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM NHÌN QUỐC TẾ ALADDIN
12 Tr - 16 Tr VND
07/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dịch vụ Bất động sản Danh Khôi - DKRS
12 - 15 triệu
26/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC QUỐC TẾ NĂM SAO
Trên 8 triệu
25/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm Hoa Sen Việt
13 - 15 triệu VNĐ
30/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Ozmart Sài Gòn
10 - 15 triệu
26/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC QUỐC TẾ NĂM SAO
Từ 7 triệu đến 9 triệu
25/07/2024
Hồ Chí Minh
Tập Đoàn Giáo Dục Đại Trường Phát
Cạnh tranh
27/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.