[Hà Nội] Sale Executive (MICE/CORP) - Open For Fresher

- Lập kế hoạch kinh doanh theo tuần/tháng và triển khai theo mục tiêu bộ phận.
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng (đoàn, corporate, MICE\, TA...).
- Giới thiệu sản phẩm - dịch vụ, gửi báo giá và chăm sóc khách hàng hiện hữu.
- Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách.
- Tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thời gian lưu trú hoặc sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng: gửi ưu đãi, thăm hỏi, tặng quà dịp lễ/tết.
- Hỗ trợ triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng bá sản phẩm cùng bộ phận Marketing.
- Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả bán hàng định kỳ.
- Tham gia đào tạo nâng cao nghiệp vụ theo kế hoạch của khách sạn.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.