- Tiếp nhận và xử lý Thông tin khách hàng do Công ty cung cấp và phân bổ.
- Liên hệ, ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận để lên thiết kế, lập dự toán đơn hàng.
- Theo dõi tiến độ, chất lượng và dịch vụ đơn hàng.
- Phối hợp thực hiện quyết toán, thanh lý hợp đồng, thu hồi công nợ.
-
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng (nếu có).
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình cấp quản lý phê duyệt và thực hiện theo kế hoạch.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý.
- Phân nhóm công việc theo vị trí:
+ Chủ động đi thị trường, tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng mới, mở rộng thị phần và đáp ứng mục tiêu tăng trưởng.
+ Tiếp nhận và
chăm sóc khách hàng thuộc kênh Dự án do Công ty phân bổ, triển khai hoạt động bán hàng và theo sát tiến độ.
+ Xây dựng và phát triển hệ thống đối tác chiến lược:
Kiến trúc sư, nhà thầu, đại lý nội thất tại Hà Nội và các tỉnh.
+ Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng & đối tác, đảm bảo hiệu quả kinh doanh lâu dài.
* QUYỀN LỢI.
- Môi trường làm việc lý tưởng:
+ Văn minh - hiện đại - sang trọng, đề cao thẩm mỹ và nhân văn.
+ Quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp, đề cao giá trị cốt lõi: "Đúng - Đủ - Chính xác" và "Chân - Thiện - Mỹ".
- Phát triển và thăng tiến:
+ Có lộ trình phát triển rõ ràng, được đào tạo nội bộ (đi học có lương, làm trợ giảng có lương).
+ Làm việc trực tiếp với Ban lãnh đạo giàu chuyên môn và tư duy quản trị hiện đại, cùng xây dựng tổ chức Hạnh phúc - Chuyên nghiệp - Sáng tạo - Hiệu quả.
- Chế độ đãi ngộ & phúc lợi tại Đức Dương:
+ Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản: 10 - 15 triệu/tháng (theo năng lực).
+ Phụ cấp ăn trưa: 25.000đ/ngày.
+ Hỗ trợ xăng xe, thị trường trong lương.
+ Thưởng doanh thu hàng tháng: Không giới hạn, theo kết quả và năng lực.
+ Thưởng đào tạo: Trung bình -1 triệu/tháng, trả theo quý và chương trình học.
+ Thưởng khác: KPIs, cá nhân xuất sắc, thưởng quý/năm, tháng 13, thưởng vinh danh & đóng góp... theo chính sách "thu hút nhân tài" của công ty.
+ Tổng thu nhập: Từ 15 triệu - 30 triệu/tháng
- Chính sách phúc lợi:
+ Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
+ Thưởng lễ, Tết, thưởng hàng năm.
+ Hoạt động gắn kết: Teambuilding, du lịch, liên hoan...
+ Tận hưởng chính sách Total Reward toàn diện:
→ Wealth wellbeing (tài chính ổn định)
→ Health wellbeing (sức khỏe thể chất - tinh thần)
→ Work wellbeing (môi trường làm việc hạnh phúc - hiệu quả)
- Trình độ: Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên các ngành liên quan đến đồ gỗ, nội thất, kiến trúc
Kỹ năng và kiến thức chuyên môn:
- Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm hỗ trợ bán hàng (ưu tiên biết sử dụng GetFly hoặc phần mềm CRM tương đương).
- Kỹ năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
- Kỹ năng bán hàng, phát triển & chăm sóc khách hàng bài bản.
- Hiểu biết hoặc có gu thẩm mỹ tốt về nội thất, vật liệu, màu sắc, xu hướng thiết kế là lợi thế.
- Năng động, sáng tạo, làm việc độc lập, phối hợp đội nhóm tốt.
- Phẩm chất cá nhân:
+ Trung thực & trách nhiệm cao, luôn đặt chất lượng sản phẩm và uy tín Công ty lên hàng đầu.
+ Tận tâm & chính xác trong tư vấn khách hàng - đúng người, đúng nhu cầu, đúng giải pháp.
+ Yêu nghề, đam mê công việc và có gu thẩm mỹ tốt, mong muốn mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
+ Chủ động, cầu tiến, luôn học hỏi và cải thiện kỹ năng.
+ Chịu khó, chăm chỉ, đảm bảo quy trình bán hàng chính xác, đầy đủ.
+ Chân thành, hướng thiện, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và đội nhóm.
+ Có khả năng làm việc dưới áp lực, xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh để đảm bảo hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên, hoặc:
+ Có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực nội thất hoặc các dòng sản phẩm cao cấp.
+ Có kinh nghiệm bán hàng trong các ngành vật liệu xây dựng như thiết bị vệ sinh, gạch, sơn...
+ Đã từng làm vị trí kinh doanh thị trường, nhạy bén với xu hướng và nhu cầu khách hàng.