[Hanoi] - Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Dịch vụ giao dịch
Hạn nộp hồ sơ: 13/11/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng và ban hành các văn bản, chính sách vận hành về giao dịch trực tiếp tại Quầy và nền tảng Livebank.
Phát triển tính năng, hệ thống và các báo cáo tương ứng với luồng giao dịch, sản phẩm tại Quầy/Livebank.
Tư vấn và hỗ trợ nghiệp vụ giao dịch cho các Đơn vị kinh doanh và Đơn vị liên quan, đảm bảo đúng SLAs, quy trình và quy định của ngân hàng.
Cải tiến quy trình, hệ thống và tối ưu luồng giao dịch nhằm rút ngắn thời gian xử lý, tăng năng suất lao động và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Tổ chức đào tạo nghiệp vụ Dịch vụ khách hàng, bao gồm đào tạo tân tuyển, đào tạo tập trung và nâng cao nghiệp vụ cho các vị trí liên quan.
Tham gia phỏng vấn, tuyển dụng và đánh giá lộ trình thăng tiến (lên chức danh) cho nhân sự mảng Dịch vụ khách hàng.
Lập báo cáo hoạt động mảng Dịch vụ khách hàng/Livebank theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng và ban hành các văn bản, chính sách vận hành về giao dịch trực tiếp tại Quầy và nền tảng Livebank.
Phát triển tính năng, hệ thống và các báo cáo tương ứng với luồng giao dịch, sản phẩm tại Quầy/Livebank.
Tư vấn và hỗ trợ nghiệp vụ giao dịch cho các Đơn vị kinh doanh và Đơn vị liên quan, đảm bảo đúng SLAs, quy trình và quy định của ngân hàng.
Cải tiến quy trình, hệ thống và tối ưu luồng giao dịch nhằm rút ngắn thời gian xử lý, tăng năng suất lao động và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Tổ chức đào tạo nghiệp vụ Dịch vụ khách hàng, bao gồm đào tạo tân tuyển, đào tạo tập trung và nâng cao nghiệp vụ cho các vị trí liên quan.
Tham gia phỏng vấn, tuyển dụng và đánh giá lộ trình thăng tiến (lên chức danh) cho nhân sự mảng Dịch vụ khách hàng.
Lập báo cáo hoạt động mảng Dịch vụ khách hàng/Livebank theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh.
Quyền lợi
Thưởng
Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
Chăm sóc sức khoẻ
Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe TPBank care cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
Đào tạo
Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
Xem thêm
Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
Chăm sóc sức khoẻ
Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe TPBank care cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
Đào tạo
Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
Xem thêm
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
15 triệu - 22 triệu
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ANDPAD VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MEEY LAND
Hà Nội
15 - 20 triệu
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Tầng 10 - Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trung tâm Fico: Lầu 5, 184 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Tp. HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Junior- Android Developer
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BINARY BRIDGE LABS
Hà Nội
12.000.000đ - 16.000.000đ + thưởng COM + thưởng sinh nhật, lễ tết + Team building + Đầy đủ chế độ theo luật
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
