Mô tả Công việc
Đón tiếp và tạo ấn tượng ban đầu chuyên nghiệp, thân thiện cho khách hàng khi đến MIRROR
Đồng hành và
hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình trải nghiệm tại MIRROR.
Chuẩn bị MIRROR trước các buổi hẹn và đảm bảo không gian luôn ở trạng thái chỉn chu, sang trọng và sẵn sàng
phục vụ.
Phối hợp cùng đội ngũ Client Experience để chuẩn bị và triển khai các buổi gặp gỡ, trải nghiệm dành riêng cho khách hàng.
Hỗ trợ các hoạt động before-sales & after-sales service, góp phần duy trì mối quan hệ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Chủ động nhận diện nhu cầu của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để mang đến trải nghiệm phù hợp.
Hỗ trợ vận hành MIRROR và đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ được duy trì nhất quán.
Liên tục cập nhật, học hỏi và ứng dụng những phương pháp, công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.