[hcm-bình tân] Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật và dịch vụ khách hàng

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, email, và chat trực tuyến
Giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm điện tử như máy tính học sinh... và các thiết bị điện tử khác.
Cập nhật thông tin kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng mới nhất cho các sản phẩm.
Theo dõi và phản hồi các phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Báo cáo về tình hình hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.
Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng hỗ trợ và dịch vụ
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, và marketing để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng