[HCM] Chuỗi Siêu Thị Tops Market Tuyển Dụng Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng Và Trưởng Quầy Bánh Mì Full-time 2023

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Central Retail Việt Nam (CRV) là thành viên của Central Retail - Tập đoàn bán lẻ và bất động sản uy tín, được thành lập tại Việt Nam vào tháng 7 năm 2011. Hoạt động kinh doanh của Tập đoàn tại Việt Nam bao gồm dịch vụ bán lẻ trên nhiều lĩnh vực như: siêu thị, đồ điện tử, đồ dùng thể thao, thời trang, phát triển trung tâm mua sắm, khách sạn, thương mại điện tử, với 17.000 nhân viên và phục vụ hơn 175.000 khách hàng mỗi ngày. Central Retail Việt Nam sở hữu danh mục thương hiệu bán lẻ đa dạng và 268 cửa hàng và trung tâm thương mại trên cả nước với tổng số 810.000 mét vuông bán lẻ tại 40 trên tổng số 63 tỉnh và thành phố. Các thương hiệu của chúng tôi bao gồm: Big C, GO! Việt Nam; Tops Market; TTMS Điện Máy Nguyễn Kim; Siêu Thị Lan Chi; TTMS thời trang Robins; Cửa hàng thể thao SuperSports...Với tầm nhìn hướng tới phát triển bền vững, thành công của Tập đoàn không chỉ là kết quả kinh doanh mà còn là cam kết đóng góp vào sự thịnh vượng và nâng cao chất lượng cuộc sống người Việt...
Tops Market (thành viên của Tập đoàn Central Retail Việt Nam) kế thừa những giá trị vốn có từ BigC, với mục tiêu trở thành lựa chọn số 1 về thực phẩm, chuỗi siêu thị Tops Market luôn nỗ lực mang đến những giá trị xứng đáng cùng với trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho khách hàng. Chúng tôi sẽ nỗ lực không ngừng để xây dựng nên: "Tops Market - Chất lượng hàng đầu cho sự lựa chọn hàng đầu"
Tham khảo thêm thông tin tại website:
- Central Retail in Vietnam: [protected info]
- Tops Market: [protected info]
Trưởng Bộ phận Dịch vụ Khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Khác - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý mối quan hệ với khách hàng
Quản lý tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua các kênh hỗ trợ, kịp thời xử lí vấn đề, mang đến sự hài
lòng cho khách hàng.
Nắm được mức độ hài lòng của khách hàng ở các bộ phận, kết hợp với các bộ phận khác để cập nhật thường
xuyên thông tin và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Quản lý và giám sát tình hình vệ sinh của cửa hàng và các yếu tố ngoại cảnh
Quản lý tài chính
Quản lý tiền mặt thực tế của quầy thu ngân kết hợp với so sánh trên máy.
Quản lý doanh số thu từng ngày và làm báo cáo gửi ban Giám đốc, giải trình cho các trường hợp chênh lệch
Quản lý phiếu mua hàng bán
Quản lý thẻ ưu đãi
Hỗ trợ quản lý thẻ ưu đãi: quản lý công việc liên quan đến thẻ ưu đãi của khách hàng, đào tạo nhân viên về mọi
ưu đãi của thẻ, các chương trình thẻ hiện áp dụng; lập báo cáo kết quả cho cấp trên...
Quản lý giao hàng
Hỗ trợ quản lý giao hàng: Đảm bảo giao hàng theo đúng quy định, tối ưu chi phí giao hàng, đảm bảo sự hài lòng
của khách hàng
Quản lý nhân sự
Phân công, tổ chức và kiểm soát công việc của bộ phận
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển, khuyến khích sự phát triển ý tưởng, trao đổi thông tin của nhân viên trong bộ
phận
Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành kinh tế hoặc thương mại
Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán hàng, dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng...
Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc nhóm, giao tiếp tốt
Cẩn thận, trung thực, thận trọng, có khả năng thuyết phục, tinh thần trách nhiệm, am hiểu tâm lý
Ngoại ngữ: Ưu tiên biết tiếng Anh giao tiếp
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ Tập đoàn Central Retail VN
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/4/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Trưởng Quầy Bánh mì
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Khác; Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý quan hệ với khách hàng
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Phối hợp với các phòng ban khác nhau trong công ty để phát triển và thực hiện các chương trình nhằm gia tăng sự hài lòng của Khách hàng
Phụ trách luồng khách hàng trong cửa hàng và bộ phận
Quản lý tài sản
Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy
Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng
Nhận hàng, sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng
Chịu trách nhiệm về an toàn của nhân viên, khách hàng, hàng hóa và các tài sản khác của công ty
Tuân thủ và triển khai tốt các mô hình trưng bày hàng hóa
Quản lý nhân sự
Tuyển dụng bằng cách phối hợp với bộ phận nhân sự
Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận
Tổ chức, phân công nhân viên một cách hiệu quả nhất trong ca làm việc, điều phối nhân lực của quầy
Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật
Quản lý thương mại
Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách, tuân thủ quy trình đặt hàng
Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày - lưu kho
Tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi
Đảm bảo vệ sinh quầy kệ và hàng hóa
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ Đại học/Cao đẳng, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh
Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành hàng tiêu dùng hoặc có bề dày kinh nghiệm tại cửa hàng
Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng
Ngoại ngữ: Tiếng Anh khá
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook...)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ Tập đoàn Central Retail VN
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/4/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE