- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 5 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Quản lý, giám sát chung các công việc của Phòng Chăm sóc khách hàng.
- Đào tạo, phân công, theo dõi tiến độ công việc của nhân viên.
- Giám sát hoạt động bảo lãnh viện phí ngoại trú, nội trú hàng ngày.
- Làm việc với các đối tác bảo hiểm thương mại, khách hàng doanh nghiệp, các phòng khám/bệnh viện hợp tác với Bệnh viện.
- Tiếp nhận, phối hợp giải quyết thắc mắc của khách hàng, phản hồi kết quả xử lý đến khách hàng và báo cáo Ban Giám Đốc.
- Giám sát công tác khảo sát sự hài lòng của khách hàng, triển khai và giám sát công tác quản lý chất lượng trong quy trình chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp tổ chức các sự kiện của Bệnh viện.
- Tổng hợp, thống kê hiệu quả công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.
- Quản lý, giám sát chung các công việc của Phòng Chăm sóc khách hàng.
- Đào tạo, phân công, theo dõi tiến độ công việc của nhân viên.
- Giám sát hoạt động bảo lãnh viện phí ngoại trú, nội trú hàng ngày.
- Làm việc với các đối tác bảo hiểm thương mại, khách hàng doanh nghiệp, các phòng khám/bệnh viện hợp tác với Bệnh viện.
- Tiếp nhận, phối hợp giải quyết thắc mắc của khách hàng, phản hồi kết quả xử lý đến khách hàng và báo cáo Ban Giám Đốc.
- Giám sát công tác khảo sát sự hài lòng của khách hàng, triển khai và giám sát công tác quản lý chất lượng trong quy trình chăm sóc khách hàng.
- Phối hợp tổ chức các sự kiện của Bệnh viện.
- Tổng hợp, thống kê hiệu quả công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh doanh, thương mại, quản trị kinh doanh, quản trị bệnh viện, marketing, báo chí truyền thông, tâm lý học, ngoại giao...
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ, ưu tiên lĩnh vực y tế, hiểu biết về hoạt động của bệnh viện;
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng trong môi trường bệnh viện là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt và giải quyết tình huống khéo léo, nhanh nhạy;
- Có khả năng giám sát và quản lý tiến độ công việc;
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;
- Sử dụng tốt tiếng Anh;
* QUYỀN LỢI:
- Được thể hiện và phát huy năng lực làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp cao với các chế độ đãi ngộ thỏa đáng;
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực;
- Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật theo quy định của Bệnh viện;
- Hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động;
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm;
- Cơ hội được làm việc với các chuyên gia y tế, tham gia các khóa đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc;
- Các chế độ về ưu đãi khám chữa bệnh cho CBNV và người thân.
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh doanh, thương mại, quản trị kinh doanh, quản trị bệnh viện, marketing, báo chí truyền thông, tâm lý học, ngoại giao...
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ, ưu tiên lĩnh vực y tế, hiểu biết về hoạt động của bệnh viện;
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng trong môi trường bệnh viện là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp tốt và giải quyết tình huống khéo léo, nhanh nhạy;
- Có khả năng giám sát và quản lý tiến độ công việc;
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;
- Sử dụng tốt tiếng Anh;
* QUYỀN LỢI:
- Được thể hiện và phát huy năng lực làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp cao với các chế độ đãi ngộ thỏa đáng;
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực;
- Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật theo quy định của Bệnh viện;
- Hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động;
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm;
- Cơ hội được làm việc với các chuyên gia y tế, tham gia các khóa đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc;
- Các chế độ về ưu đãi khám chữa bệnh cho CBNV và người thân.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
10 Trần Huy Liệu, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM.
Hồ Chí Minh
10 Trần Huy Liệu, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM.
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Bệnh viện An Sinh là một trong những bệnh viện đa khoa hàng đầu theo tiêu chuẩn quốc tế, là nơi cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao. Với cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, cùng đội ngũ thầy thuốc có trình độ, kinh nghiệm và tận tâm, Bệnh viện An Sinh là bệnh viện đa khoa hiện đại của...
Bệnh viện An Sinh là một trong những bệnh viện đa khoa hàng đầu theo tiêu chuẩn quốc tế, là nơi cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao. Với cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, cùng đội ngũ thầy thuốc có trình độ, kinh nghiệm và tận tâm, Bệnh viện An Sinh là bệnh viện đa khoa hiện đại của...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN ANGEL CORPORATION
10 Tr - 15 Tr VND
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TOYAR VIỆT NAM
12 - 22 triệu
24/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
40 triệu - 60 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe Song An
Thỏa thuận
21/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH & TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ
Cạnh tranh
22/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần PMAC
8 - 12 triệu
11/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.