[HCM] Công Ty BPO Mắt Bão Tuyển Dụng Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Full-time 2023

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão được biết đến là nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam. Mục tiêu của Mắt Bão BPO là cung cấp các giải pháp nhân sự chuyên nghiệp cho sự phát triển của doanh nghiệp khách hàng.
Mắt Bão BPO trở thành đối tác được lựa chọn của Samkoo INC - công ty Outsourcing số 1 tại Hàn Quốc, đầu tư vào thị trường Việt Nam với mục tiêu toàn cầu hóa lĩnh vực thuê ngoài quy trình kinh doanh.
Với kinh nghiệm chuyên môn, đội ngũ nhân viên lành nghề, hệ thống dịch vụ bài bản và quy mô chi nhánh hoạt động trên toàn quốc, Mắt Bão BPO theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững và sẽ trở thành một trong những công ty thuê ngoài hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ thuê ngoài với chất lượng cao nhất tại Việt Nam.
Mắt Bão BPO đặt mục tiêu quản lý hơn 50.000 nhân sự làm việc tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các thành phố lớn khác trên khắp cả nước, chúng tôi sẽ đồng hành cùng với sự thành công của Quý khách hàng với tư cách là một công ty FDI và là một đối tác đáng tin cậy tại thị trường Việt Nam.
Nhân viên Xử lý khiếu nại (Thuần CSKH)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
✓ Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee
qua kênh Thoại, Email.
✓ Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống,
đưa hướng xử lý
✓ Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ
phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
✓ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra
quyết định.
✓
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuần
✓ NƠI LÀM VIỆC: Địa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCM
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
✓ Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
✓ Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
✓ Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
✓ Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
✓ 8.300.000 - 9.000.000VND/ tháng (Lương cơ bản + KPI + Thưởng + OT (nếu có))
✓ Phụ cấp thâm niên từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng.
✓ Thưởng khích lệ Top 3 Nhân viên xuất sắc theo tháng
✓ Được hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ trong vòng 9 ngày (Lương training 100k/ ngày)
✓ Thử việc trong vòng 2 tháng 85 % Lương chính thức
✓ Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...
✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
✓ Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
✓ Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/11/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE