[HCM] Công Ty Công Nghệ PITO Tuyển Dụng Chuyên Viên Key Account Full-time 2023

GIỚI THIỆU CÔNG TY
PITO - Nền tảng công nghệ đặt dịch vụ ăn uống cho doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam
Tham khảo thêm tại website: [protected info]
Key Account Specialist Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và PITO, thu thập thông tin và yêu cầu từ khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận kinh doanh và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện đơn hàng;
Hướng dẫn, phối hợp với các phòng ban liên quan để hoàn thành các thủ tục, chứng từ liên quan đến quá trình kinh doanh hoặc để hỗ trợ yêu cầu từ khách hàng;
Tiếp nhận và tổng hợp các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện đơn hàng;
Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống của PITO trong quá trình thực hiện đơn hàng;
Hoàn thiện các tài liệu, quy trình liên quan trong quá trình chăm sóc khách hàng như: Quy trình xử lý khiếu nại; Quy định xử lý bồi thường, đền bù; Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống;....
Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích các hoạt động của đối thủ cạnh tranh để xây dựng kế hoạch thúc đẩy kinh doanh;
Chịu trách nhiệm về tỉ lệ khách hàng ngưng sử dụng dịch vụ;
Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Nhà hàng Khách sạn...;
2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ecommerce, B2B, Customer Service ở cấp bậc tương đương;
Có kiến thức nền tảng và kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng và quản lý tiếp thị sản phẩm mảng F&B;
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm và mức độ phù hợp;
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 18h00);
Công ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Mừng sinh nhật cho nhân viên, quà thăm hỏi khi đau ốm;
Hoạt động nội bộ hằng tuần/tháng;
Môi trường trẻ và linh hoạt, không check in/out;
Được cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc;
Được đào tạo và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thường xuyên có các chương trình training, coaching, chia sẻ kiến thức và kỹ năng;
Phụ cấp gửi xe.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE