ABOUT THE JOB
Rice Studios is now BaseSGN - We are seeking an experienced, relationship-driven Account Manager to serve as the key connector between clients and cross-functional teams-driving clarity, trust, and alignment from project scoping through final delivery. You'll manage client relationships, timelines, budgets, and scopes while coordinating across creative, strategy, finance, and operations to ensure meaningful outcomes. This role also contributes to
business development by identifying new opportunities within existing accounts. We're looking for someone who thrives in complexity, builds trust, and turns bold ideas into action.
Rice Studios nay trở thành BaseSGN - Chúng tôi đang tìm kiếm một Account Manager giàu kinh nghiệm, có thế mạnh trong việc xây dựng quan hệ, để đóng vai trò là cầu nối chính giữa khách hàng và các bộ phận liên chức năng; đảm bảo sự rõ ràng, tin tưởng và thống nhất xuyên suốt từ giai đoạn xác định phạm vi dự án đến khi bàn giao hoàn chỉnh. Vị trí này sẽ phụ trách quản lý mối quan hệ khách hàng, tiến độ, ngân sách và phạm vi công việc, đồng thời phối hợp với các bộ phận Sáng tạo, Chiến lược, Tài chính và Vận hành nhằm đảm bảo dự án tạo ra những kết quả có ý nghĩa. Đồng thời cũng tham gia vào hoạt động
phát triển kinh doanh thông qua việc nhận diện các cơ hội hợp tác mới từ những khách hàng hiện tại. Chúng tôi tìm kiếm một người có khả năng làm việc hiệu quả trong những tình huống phức tạp, biết xây dựng niềm tin và có thể biến những ý tưởng táo bạo thành hành động thực tế.
Employment: Full-time
Location: On-site, Ho Chi Minh City
Start: As soon as possible
RESPONSIBILITIES/ TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Lead end-to-end project management by coordinating internal and client teams, managing timelines, budgets, documentation, meetings, contracts, invoicing, and ensuring smooth delivery throughout the project lifecycle.
Quản lý toàn bộ vòng đời dự án thông qua việc điều phối các bộ phận nội bộ và đội ngũ phía khách hàng; quản lý tiến độ, ngân sách, hồ sơ, cuộc họp, hợp đồng, hóa đơn và đảm bảo dự án được triển khai thuận lợi trong suốt quá trình thực hiện.
Act as the primary client partner, building trusted relationships, communicating Base's processes with clarity, managing expectations, and maintaining ongoing communication around project progress, timing, deliverables, and finance.
Đóng vai trò là đầu mối làm việc chính với khách hàng; xây dựng mối quan hệ tin cậy, truyền đạt rõ ràng quy trình làm việc của Base, quản lý kỳ vọng và duy trì trao đổi thường xuyên về tiến độ dự án, thời gian thực hiện, sản phẩm bàn giao và các vấn đề tài chính.
Identify and develop opportunities to grow existing accounts and generate new business, both through Base's extended network and by deepening value within current client relationships.
Xác định và phát triển các cơ hội mở rộng hợp tác với khách hàng hiện tại, đồng thời tạo ra cơ hội kinh doanh mới thông qua mạng lưới mở rộng của Base và việc gia tăng giá trị trong các mối quan hệ khách hàng sẵn có.
Collaborate closely with strategy and creative teams to support high-quality project outcomes, contribute relevant insights, and help shape thoughtful, strategic, and innovative scopes of work.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Chiến lược và Sáng tạo nhằm đảm bảo chất lượng đầu ra của dự án; đóng góp các góc nhìn phù hợp và hỗ trợ xây dựng phạm vi công việc có chiều sâu, mang tính chiến lược và đổi mới.
Ensure alignment between creative vision, project objectives, client expectations, team capacity, and resource planning throughout the project.
Đảm bảo sự thống nhất giữa định hướng sáng tạo, mục tiêu dự án, kỳ vọng của khách hàng, năng lực của đội ngũ và kế hoạch phân bổ nguồn lực trong suốt quá trình thực hiện dự án.
Provide regular updates on project progress, team capacity, and time tracking to the Creative Director and Design Directors.
Thường xuyên cập nhật cho Creative Director và các Design Director về tiến độ dự án, năng lực đáp ứng của đội ngũ và tình hình theo dõi thời gian làm việc.
Organize and maintain accurate project information in the project management system.
Sắp xếp, cập nhật và duy trì thông tin dự án đầy đủ, chính xác trên hệ thống
quản lý dự án.
Facilitate efficient and productive meetings, capturing and assigning clear action points across teams and ensuring follow-through.
Điều phối các cuộc họp một cách hiệu quả và có mục tiêu; ghi nhận, phân công rõ ràng các đầu việc giữa các bộ phận và đảm bảo các công việc được theo dõi, hoàn thành đúng cam kết.
Continue to deepen your understanding of Base's unique process and contribute to evolving it further by observing, sharing, and experimenting.
Không ngừng nâng cao sự hiểu biết về quy trình làm việc đặc trưng của Base, đồng thời đóng góp vào việc cải tiến quy trình thông qua quan sát, chia sẻ và thử nghiệm các phương pháp mới.
Be a collaborative partner to the creative team, offering insights, local context, translations, and ideas in the spirit of collective excellence and creative generosity.
Trở thành đối tác cộng tác tích cực của đội ngũ Sáng tạo; đóng góp góc nhìn, hiểu biết về bối cảnh địa phương, hỗ trợ biên dịch và chia sẻ ý tưởng trên tinh thần cùng nhau hướng đến chất lượng xuất sắc và sự hào phóng trong sáng tạo.
REQUIREMENTS/ YÊU CẦU
[Essential]/ Thiết yếu
5+ years of experience in account management, project management, or client service, preferably within a branding, creative agency.
Từ 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách hàng, quản lý dự án hoặc dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại công ty tư vấn thương hiệu hoặc agency sáng tạo.
Strong communication and interpersonal skills in both Vietnamese and English, with proven ability to build trust and long-term client relationships
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh; có khả năng tạo dựng sự tin tưởng và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Excellent organizational and multitasking abilities-able to manage timelines, budgets, and cross-functional collaboration in fast-paced environments
Có khả năng tổ chức và xử lý nhiều công việc cùng lúc; có thể quản lý tiến độ, ngân sách và phối hợp liên phòng ban trong môi trường làm việc có tốc độ nhanh.
Confident leading meetings, aligning stakeholders, and moving projects forward with clarity and momentum
Tự tin trong việc chủ trì các cuộc họp, thống nhất các bên liên quan và thúc đẩy dự án tiến về phía trước một cách rõ ràng, hiệu quả.
Proficiency in management tools and presentation software (e.g. Google Workspace, Keynote, ...)
Thành thạo các công cụ quản lý công việc và phần mềm thuyết trình như Google Workspace, Keynote và các công cụ tương đương.
A thoughtful and proactive mindset: organized, resourceful, curious, and collaborative
Có tư duy chủ động và thấu đáo; làm việc có tổ chức, linh hoạt, ham học hỏi và có tinh thần hợp tác.
Strong understanding of project workflows, budgeting, deadlines, and creative processes
Có hiểu biết vững chắc về quy trình quản lý dự án, ngân sách, thời hạn thực hiện và quy trình sáng tạo.
Culturally engaged and open-minded, with the ability to work across diverse teams and contexts
Quan tâm đến văn hóa, có tư duy cởi mở và khả năng làm việc hiệu quả với các đội ngũ đa dạng về văn hóa và bối cảnh.
[Desired]/ Yếu tố ưu tiên
Experience managing branding or creative projects across different industries
Có kinh nghiệm quản lý các dự án thương hiệu hoặc dự án sáng tạo trong nhiều ngành nghề khác nhau.
Familiarity with invoicing, contracts, and financial tracking
Có kiến thức hoặc kinh nghiệm liên quan đến hóa đơn, hợp đồng và theo dõi tài chính dự án.
Strategic thinking with a keen eye for business development and account growth
Có tư duy chiến lược và nhạy bén trong việc phát triển kinh doanh cũng như mở rộng giá trị từ các khách hàng hiện tại.
Empathy, diplomacy, and the ability to empower others
Có sự đồng cảm, khéo léo trong giao tiếp và khả năng hỗ trợ, tạo điều kiện để người khác phát huy năng lực.
=====
HOW TO APPLY
Please submit the following to [protected info] with the subject "Account Manager":
- Comprehensive CV
- Letter of Interest
Only shortlisted candidates will be contacted.